Responsable du milieu de vie

EgR Inc.; Quebec; Sur place; CAD 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés personnels

Formation payée par l’employeur

Assurance santé (dentaire, médicaments

Assurance voyage

Programme d’aide aux employés

Télémédecine et soins de santé

Résumé du poste

EgR Inc. recherche une personne motivée pour un poste en présentiel à Québec. Vous serez responsable de l’accueil des visiteurs, de la coordination des tâches administratives et du support à l’équipe de direction.

Le candidat idéal possède une solide expérience en service à la clientèle, maîtrise le français et possède ou vise un DEP. Un atout la connaissance de l’anglais et une attitude proactive.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle est un atout.
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) est un atout.
• Bonne maîtrise du français écrit et parlé.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est requise au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les diriger vers les interlocuteurs appropriés.
• Coordonner la réception et soutenir diverses tâches administratives.
• Collaborer avec la coordonnatrice des services administratifs et l’adjointe de direction.
• Récupérer les rapports sur les portails des assureurs et coordonner les demandes d’accès informatiques.
• Gérer les tâches liées au courrier, à l’inventaire et commandes de papeterie.

Connaissances

Service à la clientèle

Français (écrit et parlé)

Anglais (vocal et écrit)

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

DEP (ou équivalent)

Description du poste

EgR se distingue comme un cabinet « boutique » pour les moyennes et grandes entreprises. Notre approche humaine et personnalisée, avec plus de 200 collaborateurs, dont de nombreux spécialistes, nous permet de répondre sur mesure aux besoins spécifiques de chaque client à travers le Canada. Plus que des courtiers, nous sommes des partenaires engagés dans la réussite de nos collaborateurs et de nos clients.

Notre cabinet est formé d’une équipe multidisciplinaire de professionnels qualifiés qui comprend notamment des courtiers dédiés à la commercialisation de risques, des préventionnistes, des juristes et des experts en sinistres.

Nous mettons à profit :

• Notre engagement à entretenir des partenariats d’affaires durables avec nos clients;
• Notre professionnalisme et la créativité de notre équipe qualifiée et spécialisée;
• Notre habileté à identifier et comprendre les besoins et objectifs de nos clients;
• Notre volonté d’offrir une qualité de services garante des plus hauts standards de l’industrie.

La culture chez EgR met au cœur de nos actions les valeurs de respect, d’intégrité, d’authenticité, de développement et de collaboration.

Un environnement stimulant où vous serez encouragés à faire une différence et à avoir un impact véritable sur les affaires du cabinet.

Profil recherché

Nous recherchons quelqu’un comme vous, avec vos forces, votre authenticité, votre diversité et enthousiasme. Si vous êtes une personne motivée, dévouée, qui a le goût de collaborer, de travailler en équipe et qui aime apprendre, alors nous avons le travail parfait pour vous!

Ce que l’on vous offre comme environnement de travail

• Excellente ambiance de travail : le plaisir et le travail collaboratif font partie de notre ADN;
• Journées de congé pour raisons personnelles;
• Programmes de formation et frais payés par l’employeur : tu seras formé et soutenu par l’équipe tout au long de ton parcours;
• Assurance dentaire, médicaments, paramédicaux et assurance voyage;
• Programme d’aide aux employés;
• Accès à des infirmières et médecins par des services de télémédecine;
• Aide financière pour l’activité physique et santé mentale.

Description du poste

* Poste en présentiel du lundi au vendredi 8h30 à 16h30*

Votre rôle

La personne titulaire du poste est responsable de l’accueil des visiteurs, de la coordination de la réception en plus d’effectuer diverses tâches administratives.

• Accompagner la coordonnatrice des services administratifs avec toutes tâches ponctuelles et occasionnelles;
• Collaborer étroitement avec l’adjointe de direction pour différents mandats;
• Récupérer les rapports sur les différents portails d’assureurs;
• Coordonner les demandes d’accès informatiques chez les assureurs;
• Comptabiliser le 1% de formations;

Tâches / réception

• Accueillir les visiteurs et les diriger adéquatement;
• Prendre les appels téléphoniques et les rediriger vers les bonnes personnes;
• Effectuer la gestion des différentes boites courriels;
• Effectuer les tâches quotidiennes liées au courrier et colis ainsi qu’à la numérisation;
• Être responsable de la gestion des inventaires et commandes de papeterie corporative et fournitures de bureau;
• Faire les appels de service et commandes auprès des fournisseurs;
• Être une courroie de transmission de l’information au cœur du bureau;

Tâches / milieu de vie

• Coordonner les dîners d’affaires et déplacements, selon le besoin des employés (réservation de restaurant, train, vol…);
• Assurer la bonne gestion des salles communes lors de rencontre (café, eau, vidéoconférence, etc.);
• Soutenir la direction dans la coordination d’événements au bureau;
• Participer à des projets spéciaux et à d’autres fonctions administratives, selon les besoins.

Exigences du poste

• Expérience en service à la clientèle (un atout);
• Détenir un diplôme d’études professionnelles (un atout);
• Avoir une attitude positive et mobilisante;
• Bonne maîtrise du français écrit et parlé;
• Faire preuve de polyvalence;
• Avoir une bonne capacité à résoudre des problèmes;
• Autonomie, discrétion, minutie et rigueur;
• Capacité à travailler sous pression, d’établir et de gérer les priorités et de respecter les délais;
• La maitrise de l’anglais verbal et écrit est requise quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de visiteurs, clients, fournisseurs et partenaires localisés partout au Canada.

Joignez-vous à notre équipe!

EgR propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières.