Conseiller technique | Service Advisor Lexus Laval Laval, QC

Dilawri Group of Companies; Laval (administrative region); On-site; CAD 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective complète (denta,医

Assurance voyage et maladie complément

Assurance maladie complémentaire

Formation continue

Avancement de carrière et promotions

Rabais employés

Activités sociales annuelles

Job summary

Groupe Dilawri, leader automobile au Canada, recherche un conseiller après-vente à Laval. Vous identifierez les besoins du client et proposerez des services préventifs et de maintenance, tout en assurant un service-conseil de qualité.

Vous entretenez des relations de confiance avec les clients, évaluez les coûts et suivez les bons de travail. Travail en équipe, professionnalisme et présentation soignée sont essentiels.

Qualifications

• Expérience pertinente en vente et en service à la clientèle.
• Anglais intermédiaire requis pour échanges avec clientèle anglophone.
• Bon relationnel, sens du service et passion pour la vente.
• Capacité à travailler sous pression et à rester professionnel.
• Présentation soignée et courtoisie, travail en équipe recherché.

Responsibilities

• Identifier le besoin du client quant à l’entretien et à la réparation du véhicule.
• Offrir et promouvoir différents services après-vente et de maintenance.
• Réaliser le service-conseil auprès de la clientèle.
• Établir une relation de confiance avec la clientèle.
• Évaluer le coût d’entretien et rédiger le bon de travail puis suivre son état.
• Exécuter des tâches demandées par le directeur de service.

Skills

Vente et service client

Anglais intermédiaire

Sens du service

Travail en équipe

Professionnalisme

Job description

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;
• Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
• Effectuer le service conseil avec la clientèle;
• Établir une relation de confiance avec la clientèle;
• Évaluer le coût d’entretien, rédiger un bon de travail et en faire le suivi;
• Effectuer des tâches connexes ou demandées par le directeur de service.

Qualifications et compétences requises :

• Posséder une expérience pertinente en vente et en service à la clientèle;
• Capacité à communiquer en anglais à un niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;
• Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
• Capacité à travailler sous pression;
• Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;
• * Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.