CONSEILLER TECHNIQUE | SERVICE ADVISOR

Dilawri Group of Companies; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération hebdomadaire avec bonus

Pension après 1 an

Assurance collective complète (denta/m

Job summary

Groupe Dilawri, leader automobile au Canada, recherche un conseiller service et vente motivé pour rejoindre l’équipe de Saint-Bruno-de-Montarville. Vous allez identifier les besoins clients, promouvoir les services d’entretien et assurer un service de qualité en situation bilingue FR/EN.

Ce poste offre une équipe stable, formation continue et possibilités d’avancement, avec une rémunération hebdomadaire complétée par des bonifications selon la performance et une excellente couverture d’assurance.

Qualifications

• Expérience pertinente en vente et service à la clientèle exigée.
• Capacité à communiquer en français et en anglais pour une clientèle bilingue.
• Aptitude à travailler sous pression et à maintenir un niveau élevé de professionnalisme.

Responsibilities

• Identifier les besoins du client pour l’entretien et la réparation du véhicule.
• Offrir et promouvoir les services après-vente et de maintenance.
• Réaliser le conseil client et établir une relation de confiance.
• Évaluer les coûts d’entretien, rédiger un bon de travail et assurer le suivi.
• Effectuer les tâches demandées par le directeur de service.

Skills

Vente

Service à la clientèle

bilingue FR/EN

Travail en équipe

Gestion du stress

Job description

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;
• Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
• Effectuer le service conseil avec la clientèle;
• Établir une relation de confiance avec la clientèle;
• Évaluer le coût d’entretien, rédiger un bon de travail et en faire le suivi;
• Effectuer des tâches connexes ou demandées par le directeur de service.

Qualifications et compétences requises :

• Posséder une expérience pertinente en vente et en service à la clientèle;
• Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
• Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
• Capacité à travailler sous pression;
• Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;
• Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.