Conseiller technique | Service advisor Subaru Des Sources DORVAL, QC

Dilawri Group of Companies; Quebec; On-site; CAD 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus performance

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective incluant dentale,

Formation continue

Promotions internes

Rabais employés

Activités sociales

Job summary

Le Dilawri Group of Companies recherche un conseiller service après-vente afin d’identifier les besoins des clients et de proposer les services d’entretien et de maintenance.

Vous assurerez le service-conseil, établirez une relation de confiance avec la clientèle et évaluerez les coûts d’entretien en rédigeant les bons de travail et en assurant le suivi. Travail en équipe et forte orientation service requises.

Qualifications

• Expérience en vente et service à la clientèle requise.
• Bonne capacité de communication et sens du service.

Responsibilities

• Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation du véhicule.
• Offrir et promouvoir différents services après-vente et maintenance.
• Effectuer le service-conseil avec la clientèle et établir une relation de confiance.
• Évaluer le coût d’entretien et rédiger un bon de travail et en faire le suivi.

Skills

Vente

Service à la clientèle

Job description

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;
• Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
• Effectuer le service conseil avec la clientèle;
• Établir une relation de confiance avec la clientèle;
• Évaluer le coût d’entretien, rédiger un bon de travail et en faire le suivi;
• Effectuer des tâches connexes ou demandées par le directeur de service.

Qualifications et compétences requises :

• Posséder une expérience pertinente en vente et en service à la clientèle;
• Capacité à communiquer en anglais à un niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;
• Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
• Capacité à travailler sous pression;
• Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.