CONSEILLER TECHNIQUE | SERVICE ADVISOR Audi St-Bruno SAINT-BRUNO-DE-MONTARVILLE, QC

Dilawri Group of Companies; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Système de primes

Plan de pension

Assurance santé complète

Formation continue

Promotions internes

Rabais employés

Événements sociaux

Job summary

La Dilawri Group of Companies recherche un conseiller(ère) en service et vente pour accompagner les clients dans le dépistage et l’entretien de leurs véhicules. Vous offrirez des services après-vente et des conseils préventifs pour assurer la satisfaction client et la fidélisation.

Vous travaillerez avec une équipe dynamique et bénéficiez d’un cadre propice à l’évolution de carrière, avec une formation continue et des avantages complets.

Qualifications

• Expérience pertinente en vente et service à la clientèle.
• Capacité à communiquer en français et en anglais pour servir une clientèle bilingue.
• Bonne présentation et sens du service client.

Responsibilities

• Identifier les besoins du client pour l’entretien et la réparation du véhicule.
• Promouvoir les services après-vente et de maintenance.
• Réaliser le service conseil avec la clientèle et établir une relation de confiance.
• Évaluer les coûts d’entretien et assurer le suivi des bons de travail.
• Collaborer avec l’équipe et le directeur de service pour atteindre les objectifs.

Skills

Vente

Service à la clientèle

Bilingue FR/EN

Communication

Esprit d'équipe

Professionnalisme

Education

Expérience en vente ou service clientèle

Job description

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;
• Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
• Effectuer le service conseil avec la clientèle;
• Établir une relation de confiance avec la clientèle;
• Évaluer le coût d’entretien, rédiger un bon de travail et en faire le suivi;
• Effectuer des tâches connexes ou demandées par le directeur de service.

Qualifications et compétences requises :

• Posséder une expérience pertinente en vente et en service à la clientèle;
• Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
• Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
• Capacité à travailler sous pression;
• Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;
• Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.