Conseiller technique - réclamations

Thorens - Executive Search Specialists; Montreal West; On-site; CAD 80,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise bien établie dans la gestion de garantie automobile recherche un conseiller technique pour rejoindre son équipe dynamique à Montréal. Ce rôle clé implique la gestion des réclamations sous garantie, la production d'estimations de coûts et l'interaction avec les clients pour assurer un service à la clientèle exceptionnel. En offrant un environnement collaboratif et humain, cette société valorise l'expérience et les compétences de ses employés. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

3 semaines de vacances

Assurances complètes

10 jours de congés mobiles

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit).

Responsibilities

• Effectuer des entrées de données et assurer le suivi des dossiers liés aux réclamations sous garantie.
• Répondre aux appels des clients liés aux réclamations sous garantie et offrir un excellent service à la clientèle.

Skills

Analyse

Organisation

Communication

Gestion des priorités

Job description

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DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Une entreprise bien établie, spécialisée dans la gestion de garantie automobile, recherche un conseiller en réclamations pour s’ajouter à son équipe de Montréal.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Effectuer des entrées de données et assurer le suivi des dossiers liés aux réclamations sous garantie.
• Ouvrir et fermer les bons de travail pour les réparations.
• Produire des estimations des coûts de réparation et soumettre les réclamations aux manufacturiers.
• Répondre aux appels des clients liés aux réclamations sous garantie et offrir un excellent service à la clientèle.
• Réaliser diverses tâches administratives pour appuyer l’équipe.

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit).
• Excellentes compétences en analyse, organisation et communication.
• Bonnes capacités en gestion des priorités et des urgences.

Informations contractuelles :

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste permanent, 40h par semaine de 9h00 à 17h00.
• Salaire compétitif entre 80 000$ et 90 000$.
• 3 semaines de vacances dès l’entrée en poste.
• Assurances complètes et 10 jours de congés mobiles.
• Environnement humain et collaboratif.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?

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