Conseiller Service à la Clientèle — Impact et Croissance

The Home Depot; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification biannuelle

Régime de retraite

Assurance santé et dentaires

Télémédecine 24/7 Telus Santé

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarité

Programme d’achat d’actions

Formation et perfectionnement payé

Prime de référencement

Job summary

The Home Depot Canada recherche un Expert(e) en service à la clientèle pour assurer le suivi des commandes et la satisfaction des clients en magasin. Vous répondrez aux demandes au comptoir et traiterez les commandes, y compris les installations et en ligne, tout en maintenant des standards élevés de service.

Vous devrez posséder au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle, être organisé et capable de travailler selon un horaire variable, avec de bonnes compétences informatiques et un

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en service à la clientèle.
• Bonnes compétences informatiques.
• Structure et organisation.
• Horaire variable.
• Aptitudes relationnelles et service client.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.

Responsibilities

• Suivre le processus GCC des commandes clients et assurer leur satisfaction.
• Traiter les appels en magasin et répondre aux demandes au comptoir du service à la clientèle.
• Gérer les commandes spéciales, commandes avec installation et commandes en ligne.

Skills

Service client

Informatique

Organisation

Horaires flexibles

Résolution de problèmes

Prise de décision

Job description

The Home Depot Canada recherche un Expert(e) en service à la clientèle pour assurer le suivi des commandes et la satisfaction des clients en magasin. Vous répondrez aux demandes au comptoir et traiterez les commandes, y compris les installations et en ligne, tout en maintenant des standards élevés de service.

Vous devrez posséder au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle, être organisé et capable de travailler selon un horaire variable, avec de bonnes compétences informatiques et un