Superviseur, exploitation crc

The Home Depot Canada; Toronto; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Le superviseur, Centre de relation clientèle, doit mettre en pratique les quatre piliers des comportements des responsables chez Home Depot; offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients et à nos associés afin de stimuler les ventes et la rentabilité de l’entreprise; et favoriser une culture axée sur les valeurs.

De plus, il doit connaître les fonctions de la majorité des autres postes du centre de relation clientèle et être en mesure de les exécuter.

Responsibilities

• Donner l’exemple en adoptant en tout temps des comportements dignes du modèle Passez à l’ACTion et en encourageant une attitude positive chez les associés.

Job description

Description du poste

Échelle salariale : 55 000 $ - 85 000 $

Chez Home Depot Canada, nous voulons que vous vous sentiez valorisé et soutenu. L’échelle salariale indiquée représente uniquement le salaire de base. Votre rémunération globale peut également comprendre des primes semestrielles liées au rendement de l’entreprise, un programme de participation différée aux bénéfices pour vous aider à épargner en vue de la retraite, des avantages sociaux complets, un rabais de 15 % sur l’achat d’actions de Home Depot ainsi que des augmentations salariales fondées sur le mérite. Nous nous engageons à reconnaître vos efforts et à soutenir votre développement au sein de notre entreprise.

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description du poste

Le superviseur, Centre de relation clientèle, doit :

(a) mettre en pratique les quatre piliers des comportements des responsables chez Home Depot; (b) offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients et à nos associés afin de stimuler les ventes et la rentabilité de l’entreprise; et (c) favoriser une culture axée sur les valeurs. De plus, il doit connaître les fonctions de la majorité des autres postes du centre de relation clientèle et être en mesure de les exécuter. Nos objectifs en matière de service à la clientèle sont d’aller au-delà des attentes de nos clients internes et externes chaque jour et de mettre en œuvre notre modèle Passez à l’ACTion.

Principales responsabilités

• Donner l’exemple en adoptant en tout temps des comportements dignes du modèle Passez à l’ACTion et en encourageant une attitude positive chez les associés.