Conseiller Service Clientèle — Impact et Développement

The Home Depot; Saint-Jean-sur-Richelieu; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification deux fois par année

Régime de retraite

Santé et soins dentaires

Télémédecine 24h/7j via TelusSanté

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarité

Programme d’achat d’actions

Formation et perfectionnement payé

Prime de référencement

Job summary

The Home Depot, expert(e) en service à la clientèle à Saint-Jean-sur-Richelieu, invite des personnes motivées à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets et à contribuer à une expérience d'achat positive.

Cette offre s’adresse à celles et ceux qui souhaitent développer leurs compétences, évoluer au sein d’un grand groupe et bénéficier d’avantages attractifs tout en assurant un service exemplaire.

Qualifications

• Expérience minimum de 1 an en service à la clientèle.
• Bonnes compétences en informatique.
• Personne structurée et organisée.
• Prêt à travailler selon un horaire variable.
• Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles et sens du service client.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et prise de décision.
• Capacité à soulever jusqu’à 23 kg (50 lb) seul ou avec aide.
• Attention aux détails et autonomie tout en travaillant en équipe.

Responsibilities

• Suivre l’ensemble du processus de GCC et assurer la satisfaction de la clientèle.
• Gérer les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
• Traiter les appels en magasin et répondre aux demandes au comptoir du service à la clientèle en magasin.

Skills

Service client

Informatique

Organisation

Horaires variables

Résolution problèmes

Prise décision

Esprit d'équipe

Job description

The Home Depot, expert(e) en service à la clientèle à Saint-Jean-sur-Richelieu, invite des personnes motivées à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets et à contribuer à une expérience d'achat positive.

Cette offre s’adresse à celles et ceux qui souhaitent développer leurs compétences, évoluer au sein d’un grand groupe et bénéficier d’avantages attractifs tout en assurant un service exemplaire.