Conseiller senior performance

Banque Nationale du Canada; Montreal; Híbrido; CAD 110.000 - 140.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiativescommun

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Descripción de la vacante

Banque Nationale du Canada recherche un conseiller senior pour son centre d’expertise en gestion des suspens. Vous accompagnerez les collègues et partenaires dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de veille des suspens et contribuerez à l’alignement financier.

Vous exercerez un rôle conseil et d’influence, dirigerez des initiatives d’amélioration et assurerez la planification et le suivi des activités de votre équipe, tout en privilégiant un environnement hybride et des formations

Formación

• Baccalauréat connexe au secteur d'activité et 5 années d'expérience pertinente ou maîtrise connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente
• Expérience dans l'analyse de données et la planification de performance opérationnelle de l’équipe
• Expérience dans le domaine opérations, amélioration de processus et projets
• Expérience dans un rôle conseil et d’influence auprès de la direction
• Aptitude à gérer de multiples priorités et faire preuve de rigueur.

Responsabilidades

• Avoir une perspective globale des défis de gestion de suspens pour accompagner tes collègues et partenaires et suggérer des évolutions
• Identifier et mitiger les impacts liés aux changements amenés par les initiatives et/ou projets
• Leader des initiatives d'amélioration de processus pour l'équipe ou un partenaire
• Supporter les collègues dans l’opérationnalisation de la stratégie de gestion des suspens et sa gouvernance
• Faire la planification et le suivi quotidien de tes activités et ceux de ton équipe
• Représenter le centre d'expertise dans différentes tribunes ou et projets avec plusieurs parties prenantes
• Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du centre d'expertise, comprendre leurs besoins et enjeux afin d’aligner et influencer les discussions vers les objectifs financiers
• Prendre en charge des cas complexes et contribuer dans le processus financier des suspens.

Conocimientos

Intelligence artificielle

Amélioration des processus d'affaires

Gestion du changement

Gestion des parties prenantes

Travail en équipe

Cybersécurité

Agilité d'apprentissage

Résilience

Influencing

Communication

Educación

Baccalauréat connexe au secteur d'activité

Descripción del empleo

Une carrière en tant que conseiller ou conseillère senior dans l’équipe du centre d'expertise en gestion des suspens, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d'expert.e pour supporter tes collègues et partenaires dans la mise en place des bonnes pratiques de vigie des suspens.

C’est par tes compétences en analyse, ton leadership, ta rigueur, ton expérience dans l'opérationnalisation de nouvelles activités et tes connaissances des opérations de la Banque que tu as un impact positif sur la santé financière de la Banque.

Ton emploi

• Avoir une perspective globale des défis de gestion de suspens pour accompagner tes collègues et partenaires et suggérer des évolutions
• Identifier et mitiger les impacts liés aux changements amenés par les initiatives et/ou projets
• Leader des initiatives d'amélioration de processus pour l'équipe ou un partenaire
• Supporter les collègues dans l’opérationnalisation de la stratégie de gestion des suspens et sa gouvernance
• Faire la planification et le suivi quotidien de tes activités et ceux de ton équipe
• Représenter le centre d'expertise dans différentes tribunes ou et projets avec plusieurs parties prenantes
• Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du centre d'expertise, comprendre leurs besoins et enjeux afin d’aligner et influencer les discussions vers les objectifs financiers
• Prendre en charge des cas complexes et contribuer dans le processus financier des suspens.

Ton équipe

Les TI et les opérations, c’est plus de 5 500 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur, tu fais partie d’une équipe de 10 collègues au centre d'expertise en gestion des suspens et tu relèves de la directrice principale. Notre équipe se démarque par son expertise et sa capacité à transformer des enjeux complexes en solutions concrètes et durables.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Prérequis

• Baccalauréat connexe au secteur d'activité et 5 années d'expérience pertinente ou maîtrise connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente
• Expérience dans l'analyse de données et la planification de performance opérationnelle de l’équipe
• Expérience dans le domaine opérations, amélioration de processus et projets
• Expérience dans un rôle conseil et d’influence auprès de la direction
• Aptitude à gérer de multiples priorités et faire preuve de rigueur.

Compétences

Intelligence artificielle Amélioration des processus d'affaires Communications du changement Gestion du changement Communication Diversité et inclusion Gestion des parties prenantes Travail en équipe Cybersécurité Initiative Agilité d'apprentissage Résilience Influencing Contrôle des opérations et des processus Collaboration

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.