Conseiller(ère) technique

HGregoire; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d’Aide aux Employés

Télémédecine

Assurance Maladie Complémentaire

Assurance Dentaire

Assurance Invalidité

Assurance Vie

Assurance Voyage

Évènements d’Entreprise

Stationnement sur place

Job summary

HGrégoire, spécialiste de l’automobile, recherche un conseiller technique pour sa succursale Hyundai Vaudreuil-Dorion.

Vous gérerez les bons de préparation, suivrez les commandes avec les départements et assurerez le respect des délais de livraison. Vous assurez le contrôle qualité et le service client irréprochable.

Profil bilingue, expérience automobile et autonomie requises; poste à temps plein sur site.

Qualifications

• Expérience dans le domaine automobile exigée.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à communiquer avec les clients et les départements.

Responsibilities

• Gérer les bons de préparation selon directives et coordonner avec les départements.
• Effectuer les demandes de préparation pour les compagnies externes.
• Contrôler les factures de pièces et le temps des correctifs.
• Communiquer les problèmes et besoins aux départements Ventes, Finance et Livraison.
• Mettre à jour l’historique des véhicules et les bons de préparation.
• Assurer un service client irréprochable et la qualité des véhicules livrés.
• Maintenir l’inventaire et la sécurité des clefs de la succursale.
• Soutenir la logistique d’entreposage et le suivi des livraisons.

Skills

Bilinguisme FR-EN (intermédiaire-avanc

Service à la clientèle

Communication efficace

Autonomie

Attitude positive et professionnelle

Expérience automobile

Job description

Description du poste

HGrégoire est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique pour sa succursale de Hyundai Vaudreuil !

Horaire

• Temps plein

Responsabilités

• Gérer les bons de préparation en suivant des directives préétablies et effectuer les suivis nécessaires en collaboration avec les différents départements;
• Effectuer des demandes de préparation pour les compagnies externes lorsque nécessaire;
• Contrôler les factures de pièces pour chaque véhicule et le temps requis pour effectuer les correctifs;
• Communiquer avec les différents départements (ventes / finance / livraison) tous problèmes ou besoins;
• Mettre à jour l’historique du véhicule en y inscrivant les détails du bon de préparation;
• Faire un suivi aux clients et aux différents départements lors de manquement au moment de la livraison et apporter les correctifs nécessaires à la satisfaction de la clientèle;
• Effectuer les bons de préparation pour tous les véhicules entrant dans la concession, de même que pour les véhicules démonstrateurs;
• Maintenir à jour sa connaissance de l’inventaire de la concession;
• S’assurer de la sécurité des clefs des véhicules de la succursale;
• Apporter un support à la logistique de l’entreposage des véhicules en inventaire;
• Effectuer un suivi par rapport aux livraisons et s’assurer de respecter les délais mentionnés aux clients;
• Offrir un service à la clientèle irréprochable;
• S’assurer du contrôle de la qualité de tous les véhicules livrés aux clients.

Profil Recherché

• Expérience pertinente dans le domaine automobile;
• Bilinguisme français-anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, de niveau intermédiaire-avancé afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle francophone unilingue mais aussi en raison de l’importante clientèle anglophone unilingue que nous avons;
• Axé sur le service à la clientèle;
• Communication efficace;
• Autonomie;
• Attitude positive et professionnelle;
• Résident(e) du Canada.

Salaire : Base + Bonis

Avantages

• Programme d’Aide aux Employés
• Télémédecine
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Voyage
• Évènements d’Entreprise
• Stationnement sur place