Conseiller(ère) technique

Groupe Hgrégoire; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collectif

Événements entreprise

Club HGrégoire

Aide aux employés

Télémédecine

Stationnement gratuit

Job summary

H Grégoire Nissan Chomedey recherche un conseiller(ère) technique pour définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients et vendre des services d’entretien. Il/elle organise l’exécution des travaux en garantissant la qualité du service à la clientèle.

Le poste requiert une excellente maîtrise du français et de l’anglais, de solides habiletés interpersonnelles et la capacité à mettre les clients en confiance. Bilinguisme et sens de l’analyse sont essentiels pour réussir.

Qualifications

• Bilinguisme Français/Anglais (oral et écrit)
• Excellentes habiletés interpersonnelles
• Confiance client
• Esprit analytique

Responsibilities

• Accueillir les clients et obtenir des infos sur leur voiture
• Expliquer les travaux et coûts aux clients
• Gérer les demandes téléphoniques de rendez-vous
• Fixer les rendez-vous pour l’entretien
• Vendre les services d’entretien et de sécurité
• Répartir les tâches aux techniciens
• Préparer un devis détaillé des coûts

Skills

Bilinguisme FR/EN

Communication efficace

Confiance client

Esprit analytique

Job description

H Grégoire Nissan Chomedey est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique ! Le/la conseiller(ère) technique a comme responsabilité de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients. Il/elle aura aussi comme mandat de vendre des services d’entretien et d’organiser l’horaire de l’exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Responsabilités :

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
• Être responsable des demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours;
• Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;
• Vendre des services de lubrification, d’inspection de sécurité et d’autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
• Faire la répartition des tâches aux techniciens;
• Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d’œuvre et des pièces.

Profil recherché :

• Bilinguisme (français et anglais – oral et écrit) afin de répondre aux besoin de notre clientèle anglophone;
• Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;
• Habileté à mettre les gens en confiance;
• Esprit analytique.

Ce que nous offrons :

• Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, vision, etc.);
• Événements d’entreprise;
• Programme de reconnaissance – Club HGrégoire;
• Programme d’aide aux employés;
• Télémédecine;
• Stationnement gratuit sur place.

J'atteste que je suis citoyen(ne) canadien ou résident(e) permanent(e) du Canada ou titulaire d'une autorisation valide (par ex., un permis de travail du canada), en vertu de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés (Canada), à exercer un emploi au sein de la profession.