Conseiller(ère) technique

H Grégoire Nissan Chomedey; Laval (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Événements d’entreprise

Programme de reconnaissance – Club HGr

Job summary

H Grégoire Nissan Chomedey recherche un conseiller technique pour définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients et pour vendre des services d'entretien.

Le candidat idéal maîtrise le français et l'anglais, possède d'excellentes habiletés relationnelles et sait organiser l'horaire des travaux tout en garantissant la qualité du service à la clientèle.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Bon sens du service à la clientèle et communication.
• Capacité à expliquer les coûts et les travaux à réaliser.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir les informations sur le véhicule.
• Expliquer les travaux effectués et les coûts associés.
• Gérer les demandes téléphoniques et planifier les rendez-vous.
• Vendre des services d'entretien et organiser l'exécution des travaux.
• Répartir les tâches entre les techniciens et préparer les devis détaillés.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Aptitudes relationnelles

Communication efficace

Esprit analytique

Job description

Conseiller(ère) technique

Il y a 5 jour(s) Identifiant de la demande: 2126

H Grégoire Nissan Chomedey est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique ! Le/la conseiller(ère) technique a comme responsabilité de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Il/elle aura aussi comme mandat de vendre des services d'entretien et d’organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Responsabilités :

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
• Être responsable des demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours;
• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;
• Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et d’autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
• Faire la répartition des tâches aux techniciens;
• Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces.

Profil recherché :

• Bilinguisme (français et anglais – oral et écrit) afin de répondre aux besoin de notre clientèle anglophone;
• Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;
• Habileté à mettre les gens en confiance;
• Esprit analytique.

Ce que nous offrons :

• Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, vision, etc.);
• Événements d’entreprise;
• Programme de reconnaissance – Club HGrégoire;