Conseiller(ère) Services & Ventes – Accompagnement Client

Federation Caisses Desjardins; Gaspé; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations défin

Job summary

La Direction Conseils à la jeunesse de Desjardins recherche un(e) conseiller(ère) en services aux membres et clients - vente. Vous développez et maintiendrez les relations, offrez un service de qualité et orienterez les clients vers les produits adaptés.

Vous recevrez des appels, analyserez les besoins et assurerez le suivi, avec une disponibilité de 35 heures/semaine et des avantages attrayants. Le poste inclut un salaire compétitif et des prestations complètes.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée.
• Un minimum d'une année d'expérience pertinente.
• D'autres combinaisons de formation et expérience pertinentes pourraient être considérées.
• Connaissance du français nécessaire.

Responsibilities

• Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle.
• Conseiller les membres et clients à l’égard des produits et services spécialisés offerts et s’assurer de leur satisfaction.
• Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l’analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis.
• Fournir un accompagnement aux membre et client, être à l’écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes.

Skills

Orientation client

Communication

Disponibilité horaire

Education

DEC technique dans une discipline appropriée

Job description

La Direction Conseils à la jeunesse de Desjardins recherche un(e) conseiller(ère) en services aux membres et clients - vente. Vous développez et maintiendrez les relations, offrez un service de qualité et orienterez les clients vers les produits adaptés.

Vous recevrez des appels, analyserez les besoins et assurerez le suivi, avec une disponibilité de 35 heures/semaine et des avantages attrayants. Le poste inclut un salaire compétitif et des prestations complètes.