Conseiller(-ère) Expérience Client – Banque Coopérative

Desjardins; Victoriaville; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement des frais de santé et de

Job summary

Desjardins recherche un agent(e)-conseil expérience membre et client pour la Caisse Desjardins des Bois-Francs. Vous améliorerez l’expérience des membres et clients et assurerez leur satisfaction par un accueil bienveillant, une écoute active et des conseils personnalisés sur les transactions et les services Desjardins.

Vous serez un ambassadeur des solutions numériques et promuierez les produits adaptés. Des déplacements entre Victoriaville et Warwick sont à prévoir selon les besoins, sur un

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires (DES) exigé.
• Minimum two years of relevant experience.
• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance des produits et services Desjardins souhaitable.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions et les informer des outils technologiques.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et les diriger vers les partenaires désignés.
• Respecter les règles de conformité et de sécurité.

Skills

Communication efficace

Orientation client

Maîtrise des technologies

Adaptabilité

Education

DES

Job description

Desjardins recherche un agent(e)-conseil expérience membre et client pour la Caisse Desjardins des Bois-Francs. Vous améliorerez l’expérience des membres et clients et assurerez leur satisfaction par un accueil bienveillant, une écoute active et des conseils personnalisés sur les transactions et les services Desjardins.

Vous serez un ambassadeur des solutions numériques et promuierez les produits adaptés. Des déplacements entre Victoriaville et Warwick sont à prévoir selon les besoins, sur un