Conseiller(ère) en voyages sénior

VOYAGE BERNARD GENDRON INC; Salaberry-de-Valleyfield; Hybrid; CAD 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Voyage de familiarisation

Rabais employés et familles

Contribution RVER 40 $/semaine

Fonds Gendron contributions

Jours maladie annuels

Congé paye Fêtes

Programme de reconnaissance

Activités sociales

Abonnement gym 6 mois

Job summary

VOYAGE BERNARD GENDRON INC recherche un(e) conseiller(ère) voyages pour Salaberry-de-Valleyfield. Vous accueillerez les clients, analyserez leur profil et recommandererez des produits adaptés.

Vous serez responsable du développement des ventes, des réservations (hébergements, vols, voitures, transferts, excursions et assurances) et du suivi des dossiers, avec possibilité de télétravail et travail en soirée ou le samedi ponctuellement.

Qualifications

• Formation ou expérience en tourisme recommandée.
• Expérience en vente et service client est un atout.
• Connaissance du secteur du voyage et du tourisme considérée comme un avantage.

Responsibilities

• Accueillir les clients et établir leur profil de consommateur.
• Répondre aux demandes et recommander des produits adaptés.
• Conseiller sur les choix de voyages et de forfaits.
• Effectuer les réservations et achats (hébergements, vols, locations, transferts, excursions, assurances).
• Assurer le suivi des dossiers et participer à des salons du tourisme.

Skills

Aptitudes relationnelles

Organisé et rigoureux

Bonne communication

Sens de la persuasion

Education

Formation en tourisme (collégiale ou universitaire)

Tools

MS Office

Sirev

PC Voyages

Job description

Fonctions du poste :

Accueillir les clients et établir leur profil de consommateur

Répondre aux demandes de renseignements et recommander des produits qui conviennent à leurs besoins

Conseiller les clients sur les choix de voyages et de forfaits

Développement des ventes

Effectuer les réservations et les achats (hébergements, vols, locations de voiture, transferts, excursions, assurances, etc.)

Fournir aux clients les renseignements précis et utiles pour leurs voyages

Se renseigner sur les nouvelles offres touristiques

Assurer le suivi des dossiers

Participation à des salons du tourisme

Exigences :

Formation de niveau collégiale ou universitaire en tourisme (un atout)

5 années d'expérience en vente (un atout)

Expérience dans le domaine du voyage (un atout)

Expérience en service à la clientèle (un atout)

Aptitudes relationnelles

Organisé et rigoureux

Entregent, bonnes aptitudes communicationnelles et sens de la persuasion

Maitrise de la suite Microsoft Office

Connaissance du domaine du voyage et du tourisme (un atout)

Connaissance de Sirev et PC Voyages (un atout)

Conditions de travail :

Temps plein entre 37,5 et 40 heures / semaine

Salaire à discuter selon l’expérience

Vacances à discuter

Possibilité de télétravail

Être disponible à travailler en soirée et le samedi à l'occasion

Lieu de travail : Salaberry-de-Valleyfield, Québec

Avantages du poste :

• Un voyage de familiarisation inclus chaque année, dépenses et salaire couverts par l’employeur
• Rabais aux employés ainsi qu’à leurs parents et enfants pour les voyages personnels
• Contribution de l’employeur à un RVER, à la hauteur de 40 $ par semaine soit 2 080 $ annuellement
• Contribution de l’employeur aux Fonds Gendron, à la hauteur de 25 $ par semaine soit 1 300 $ annuellement
• 3 journées de maladie/obligation familiale annuellement
• 1 journée de congé payée durant le temps des Fêtes en plus des journées fériées
• Programme de reconnaissance
• Activités sociales offertes par l’entreprise
• 6 mois d'abonnement offert au gym