conseiller/conseillère en voyages

GROUPE INCURSION INC.; Quebec; Presencial; CAD 32.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaire attrayant

Plan de bonification saisonnier

Formation en voyages remboursée par lʼ

Rabais sur voyages

Assurances et REER collectif

Descripción de la vacante

GROUPE INCURSION INC. recherche un(e) conseiller(ère) en voyages plein temps à Québec pour effectuer des appels et prospecter activement les pistes fournies.

Vous identifierez les besoins des clients et proposerez des vols, tarifs et offres spéciales, tout en assurant le suivi nécessaire jusqu’à la réservation. Le poste exige une excellente maîtrise du français et une expérience en vente ou service à la clientèle; l’anglais est un atout.

Formación

• Expérience ou formation en vente ou service à la clientèle.
• Langue: Français parfait, l’anglais est un atout.
• Certificats et accréditations liés au voyage considérés comme un plus.

Responsabilidades

• Effectuer des appels à partir de contacts existants ou nouveaux.
• Prospecter activement selon les pistes fournies.
• Comprendre les besoins du client et proposer des solutions adaptées (vols, tarifs, destinations).
• Rassembler les documents et confirmer les renseignements pour réservation.
• Participer à des événements et développer de nouveaux outils de vente.

Conocimientos

Vente

Service client

Prospection

Solution créative

Multitâche

Outils informatiques

Educación

Certificat de Conseiller en Voyages (OPC)

Herramientas

Logiciels de réservation

CRM

Descripción del empleo

Qu’offrons-nous?

• Unsalaire attrayant et un plan de bonification saisonnier.
• Un plan de formation structuré et encadré.
• Des outils de vente efficaces, actuels et à notre image.
• Formation en voyages remboursée par l’employeur. Une fois embauché, le/la idéal(e) candidat(e) qui possède une solide expérience ou qui on beaucoup d'expérience voyagé et qui ne détient pas la certification requise déja complété, auront la possibilité de suivre une formation de conseiller(ère) en voyages, dont les frais seront remboursés après 6 mois d’emploi chez Incursion Voyages.
• Des rabais sur différents produits de voyage, notamment les forfaits, les croisières, les hôtels et les locations de voitures.
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Tenue décontractée.
• L'occasion de vous aider à développer vos compétences professionnelles pour vous accompagner dans votre développement de carrière.
• Un environnement de travail collaboratif et positif qui favorise des relations solides au sein de l'équipe, l'engagement et la satisfaction au quotidien.
• Assurances(incluant soins dentaires, maladie complémentaire, vue, massothérapie, télémédecine, congés payés, stationnement sur place).
• Une contribution de l'employeur à un REER collectif.

De quelle façon contribuerez-vous à notre succès?

• En effectuant des appels sur une base de contacts existants ou de nouveaux contacts.
• La stratégie commerciale de ce poste repose sur la prospection active à partir des pistes qui vous sont fournies.
• En établissant un contact privilégié avec le client pour comprendre et identifier ses besoins.
• En offrant un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et autres produits de voyage.
• En recueillant les bons documents et confirmant les renseignements personnels du client pour faire la réservation.
• En participant à nos évènements conférences pour approfondir les contacts clients.
• En contribuant au développement de nouveaux outils de vente et s’investissant au sein de l'équipe.

Aptitudes et attitude recherchés

• Une personne qui apporte naturellement optimisme, enthousiasme et énergie positive.
• Expérience en vente ou en service à la clientèle.
• Habileté à trouver des solutions créatives aux problèmes des clients.
• Habileté à travailler selon une supervision minimale dans un environnement où le rythme est rapide et être multitâche.
• Connaissance pratique des applications informatiques et outils en ligne.

Exigences du poste

• Disponibilité à temps plein, lundi à vendredi 9h-17h.
• 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire est souhaitable.
• Être en mesure de se rendre à notre succursale de Québec.
• Langue exigée : Français parfait, Anglais est un atout.
• Certificats et autres accréditations est un atout : Certificat de Conseiller en Voyages (OPC).