Conseiller(ère) — Développement des affaires et dépistage auditif

Le Groupe Forget; Quebec; Hybrid; CAD 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Bonification trimestrielle

Remboursement du kilométrage

Formation complète

Rattachement à une clinique

Job summary

Le Groupe Forget recherche un Conseiller(ère) — Développement des affaires et dépistage auditif pour le Grand Montréal. Poste permanent à temps plein de 37,5 heures avec déplacement dans la grande région.

Rejoignez une équipe qui organise des activités de dépistage auditif gratuites dans les résidences pour aînés, pharmacies et partenaires, et assurez les suivis jusqu'à l’évaluation en clinique. Poste axé développement commercial et service à la clientèle.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais souhaité pour les échanges.

Responsibilities

• Développer et entretenir le réseau de partenaires (résidences pour aînés, pharmacies, cliniques).
• Présenter le programme de dépistage gratuit et effectuer les relances.
• Organiser les activités et réaliser les dépistages selon le protocole.
• Accompagner les participants vers l’évaluation en clinique et assurer les suivis.
• Gérer le calendrier, le territoire et les déplacements; documenter les activités dans le CRM.

Skills

Prospection

Relation client

Communication bilingue

Tools

CRM

Job description

Conseiller(ère) — Développement des affaires et dépistage auditif

Grand Montréal Permanent 37,5 heures par semaine

Le Groupe Forget est une entreprise québécoise bien établie, disposant d’un réseau de cliniques à travers le Québec. Nous souhaitons rendre le dépistage auditif plus accessible en allant à la rencontre des gens dans les résidences pour aînés, les pharmacies et d’autres milieux partenaires. Pour développer ce programme, nous créons un poste qui réunit développement des affaires, organisation d’activités et accompagnement des participants.

Vous aimez aller vers les gens, ouvrir des portes et convaincre avec tact? Vous souhaitez mettre votre sens commercial au service d’une démarche humaine? Relevant de la supervision des opérations, vous développerez un réseau de partenaires pour accueillir des activités gratuites de dépistage auditif. Vous organiserez ces activités, réaliserez vous-même les dépistages après avoir reçu la formation nécessaire et accompagnerez les personnes nécessitant un suivi vers
une évaluation complète en clinique. Ce rôle comporte une véritable dimension commerciale : prospecter, présenter le programme, répondre aux objections, obtenir des engagements et assurer les suivis. Votre approche devra aussi être empreinte d’écoute, de patience et de respect du rythme de chacun. Votre territoire sera principalement l’île de Montréal, avec des déplacements possibles sur la Rive-Nord et la Rive-Sud.

VOTRE CONTRIBUTION AU SEIN DE L’ÉQUIPE

Développer et entretenir le réseau de partenaires:

• Constituer vos listes de prospection et identifier les décideurs dans les résidences pour aînés, les pharmacies, les cliniques médicales et d’autres
  milieux potentiels.
• Présenter le programme de dépistage gratuit, répondre aux objections et effectuer les relances nécessaires pour convenir d’activités.
• Entretenir des relations durables avec les partenaires et représenter le Groupe Forget de manière professionnelle, chaleureuse et éthique.
• Organiser les activités et réaliser les dépistages
• Coordonner la promotion locale, les inscriptions, le matériel, la logistique et les plages de rendez-vous en clinique.
• Vous déplacer chez les partenaires et accueillir les participants avec attention.
• Réaliser les dépistages à l’aide d’un iPad et d’écouteurs, conformément au protocole enseigné.
• Respecter les règles de consentement, de confidentialité et de protection des renseignements personnels.
• Expliquer les résultats dans les limites de votre rôle, sans poser de diagnostic ni formuler de recommandation clinique réservée.

Accompagner les participants et assurer les suivis:

• Présenter l’évaluation complète en clinique aux personnes pour lesquelles un suivi est indiqué et les accompagner vers une prise de rendez-vous, sans pression.
• Effectuer les suivis auprès des personnes qui ne sont pas encore prêtes à poursuivre la démarche.
• Documenter les activités, les résultats, les références et les rendez-vous dans le CRM et les outils prévus.
• Gérer votre calendrier, votre territoire, votre matériel, vos déplacements et vos rapports avec autonomie.
• Contribuer au suivi des partenaires actifs, des activités réalisées, des personnes dépistées et des évaluations complétées en clinique.

Votre rôle ne comprend aucune vente ni aucun ajustement d’appareil auditif.

• Un poste permanent à temps plein de 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, de jour.
• Un salaire de base de 54 500 $ à 60 000 $ par année, auquel s’ajoute une bonification versée trimestriellement selon les résultats et les modalités du
  programme.
• Une formation complète sur le dépistage, le matériel, le parcours patient, les outils de prospection, le CRM, le consentement et la confidentialité.
• La possibilité d’environ deux jours de télétravail par semaine, selon la planification des activités.
• Le remboursement du kilométrage et du temps de déplacement conformément à notre politique.
• Un rattachement à une clinique déterminé en fonction de votre lieu de résidence et du territoire à couvrir.
• L’occasion de contribuer au développement d’un nouveau rôle et de faciliter l’accès à une évaluation de l’audition.
• Une aisance démontrée à prospecter, à convaincre, à répondre aux objections et à effectuer des suivis.
• Une expérience pertinente en représentation, en développement des affaires, en service à la clientèle ou dans un rôle terrain comparable.
• De l’entregent, de l’empathie et un réel plaisir à échanger avec les gens, notamment les aînés et leurs proches.
• Une approche persuasive et respectueuse, sans pression.
• De l’initiative : vous savez identifier des occasions, organiser vos démarches et passer à l’action sans supervision constante.
• Une excellente maîtrise du français parlé et écrit ainsi qu’une capacité à communiquer aisément en anglais.
• Un permis de conduire valide, un véhicule personnel et la disponibilité pour des déplacements fréquents dans le Grand Montréal.
• Un consentement à une vérification des antécédents judiciaires en lien avec l’emploi.

Une expérience en santé, en audition, en soins infirmiers, en audiopédagogie, en pharmacie, en optique ou en résidence pour aînés constitue un atout. Une expérience auprès d’une clientèle aînée ou vulnérable, ou en organisation d’activités, sera également appréciée.
Aucune formation préalable en audioprothèse n’est requise : nous vous enseignerons les compétences techniques nécessaires.
Vous vous reconnaissez dans ce rôle? Faites-nous parvenir votre candidature