Conseiller(ère) Bancaire – Vente & Service Client

RBC; Sainte-Marie; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus et avantages

Formation mondiale

Développement de carrière

Job summary

RBC à Sainte-Marie recherche un ambassadeur des services bancaires axé client pour aider les clients à travers les services courants, crédits et placements. Vous identifierez les besoins, effectuerez des démonstrations et collaborerez avec les partenaires RBC pour offrir une expérience client mémorable.

Ce rôle implique des échanges proactifs avec les clients dans la succursale et la collectivité, le tout en respectant les objectifs et en promouvant les solutions financières RBC.

Qualifications

• NÉcessité d’un permis de vente de parts de placements collectifs (ou volonté de l’obtenir)
• Sens du service client et réussite dans un environnement orienté objectifs
• Aptitudes en résolution de problèmes et en relations humaines pour bâtir des liens proactifs avec les clients
• Souplesse et éthique professionnelle, soif de réussir
• Connaissance des appareils numériques (téléphones, tablettes, ordinateurs)

Responsibilities

• Prendre l’initiative d’échanger avec les clients pour découvrir leurs besoins et repérer les occasions de ventes
• Renseigner les clients via démonstrations et tirer parti des technologies pour offrir une expérience mémorable
• Répondre aux demandes des clients et permettre une gamme complète d’opérations financières
• Pratiquer l’écoute active et engager les conversations pour cerner les besoins
• Résoudre et prévenir les problèmes touchant les services bancaires des clients
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour maximiser les occasions d’affaires

Skills

Vente orientée client

Écoute active

Relation client

Résolution de problèmes

Maîtrise des services numériques

Education

Permis de vente de fonds communs

Job description

RBC à Sainte-Marie recherche un ambassadeur des services bancaires axé client pour aider les clients à travers les services courants, crédits et placements. Vous identifierez les besoins, effectuerez des démonstrations et collaborerez avec les partenaires RBC pour offrir une expérience client mémorable.

Ce rôle implique des échanges proactifs avec les clients dans la succursale et la collectivité, le tout en respectant les objectifs et en promouvant les solutions financières RBC.