Conseiller Clientèle — Service Téléphone/Email (Rabais 30%)

Renaud-Bray; Montreal; On-site; CAD 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais de 30% sur les achats en store

Environnement de travail convivial et 

Dynamique

Job summary

Renaud-Bray Plaza St-Hubert recherche un agent service à la clientèle. Basé à Montréal près du métro Beaubien, vous aurez un horaire variable et travaillerez en équipe pour offrir un service de qualité par téléphone et courriel.

Profil: diplôme d'études collégiales, 1 an d'expérience en service à la clientèle, bonne maîtrise du français et anglais fonctionnel. Connaissance des logiciels bureautiques et esprit organisé; développement de la clientèle et soutien à la direction.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales exigé.
• Expérience d'au moins 1 an en service à la clientèle.
• Maîtrise du français écrite et orale; anglais fonctionnel.

Responsibilities

• Assurer un service client de qualité par téléphone et courriel.
• Rechercher des solutions et assister la direction dans la gestion des plaintes.
• Ouvrir et suivre les comptes et dossiers client (rabais, changement d'adresse).
• Trouver des solutions aux problèmes client et aider à la gestion des plaintes.
• Soutenir les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels pour développer la clientèle et les ventes.

Skills

Bonne organisation

Travail en équipe

Bilingue: français et anglais

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC)

Tools

Logiciels de bureautique

Job description

Renaud-Bray Plaza St-Hubert recherche un agent service à la clientèle. Basé à Montréal près du métro Beaubien, vous aurez un horaire variable et travaillerez en équipe pour offrir un service de qualité par téléphone et courriel.

Profil: diplôme d'études collégiales, 1 an d'expérience en service à la clientèle, bonne maîtrise du français et anglais fonctionnel. Connaissance des logiciels bureautiques et esprit organisé; développement de la clientèle et soutien à la direction.