Conseiller Bilingue Assurances Auto et Habitation

RBC Insurance Group; Brossard; On-site; CAD 55,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale

Avantages sociaux

Horaires adaptés

Impact positif sur les clients

Outils RBCA

Job summary

Le Centre de conseils en assurances RBC à Montréal recherche un Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation. Vous accompagnerez les clients au téléphone en offrant des conseils personnalisés et des solutions adaptées, tout en assurant une expérience client uniforme et positive.

Vous obtiendrez le certificat AMF et le permis de vente requis, travaillerez en bilinguisme et mettrez l’accent sur le service et la déontologie. Horaires du lundi au vendredi, 8 h à 20 h 30.

Qualifications

• Obtenir le certificat AMF et le permis de vente requis (Québec).
• Bilinguisme anglais et français exigé et maîtrisé à l’oral et à l’écrit.
• Bonne compréhension et expression dans les deux langues.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et la relation client.
• Disponibilité pour tout quart pendant les heures d’ouverture (8 h–20 h 30).
• Connaissance d’appareils pour les services numériques (smartphones, tablettes, ordinateurs).

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants avec conseils et solutions d’assurance adaptés.
• Offrir une expérience client uniforme et positive au premier contact.
• Réaliser des évaluations personnalisées des besoins et démontrer la valeur des conseils.
• Comprendre le risque réglementaire lors de la préparation ou modification des polices d’assurance auto et habitation.
• Suivre les procédures et assurer la transparence pendant les conversations.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires RBC.

Skills

Bilinguisme Anglais Français

Service client

Communication écrite et orale

Relation client / empathie

Education

Certificat AMF (à obtenir)

Tools

RBCA logiciels

Job description

Le Centre de conseils en assurances RBC à Montréal recherche un Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation. Vous accompagnerez les clients au téléphone en offrant des conseils personnalisés et des solutions adaptées, tout en assurant une expérience client uniforme et positive.

Vous obtiendrez le certificat AMF et le permis de vente requis, travaillerez en bilinguisme et mettrez l’accent sur le service et la déontologie. Horaires du lundi au vendredi, 8 h à 20 h 30.