Conseiller bilingue - Assurance Auto & Habitation

RBC Insurance Group; Beaconsfield; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale complète

Avantages sociaux modernes

Options sur actions

Horaires adaptés

Job summary

RBC Assurances à Montréal recherche un Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation afin d’aider les clients à protéger ce qui leur tient à cœur. Vous fournirez des conseils clairs et personnalisés par téléphone, en visant une expérience client exceptionnelle.

Vous travaillerez en bilingue (français et anglais) et vous préparerez les documents nécessaires pour obtenir le certificat AMF et le permis requis, tout en atteignant les objectifs de vente d’équipe et en entretenant de

Qualifications

• Désir et capacité d’obtenir le certificat AMF et le permis de vente de produits d’assurance au Québec.
• Bilinguisme (anglais et français) requis pour servir une clientèle bilingue.
• Niveau élevé de lecture et d’expression orale dans les deux langues.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle et capacité d’établir de solides relations.
• Capacité de travailler n'importe quel quart pendant les heures d’ouverture.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques.

Responsibilities

• En répondant aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés.
• Lors de chaque conversation, offrir une expérience client uniforme et positive et répondre aux questions au premier contact.
• Effectuer des évaluations personnalisées des besoins et démontrer la valeur de vos conseils.
• Faire preuve d’une compréhension du risque réglementaire lors de la préparation/modification des polices d’assurance.
• Suivre les procédures pendant les conversations avec les clients.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires de RBC.

Skills

Adaptabilité

Communication

Curiosité intellectuelle

Découverte du client

Littératie numérique

Pensée critique

Service à la clientèle

Solutions basées sur le conseil

Education

Certificat AMF (à obtenir)

Études postsecondaires

Job description

RBC Assurances à Montréal recherche un Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation afin d’aider les clients à protéger ce qui leur tient à cœur. Vous fournirez des conseils clairs et personnalisés par téléphone, en visant une expérience client exceptionnelle.

Vous travaillerez en bilingue (français et anglais) et vous préparerez les documents nécessaires pour obtenir le certificat AMF et le permis requis, tout en atteignant les objectifs de vente d’équipe et en entretenant de