Conseiller Assurance Auto et Habitation Bilingue — Impact et Expertise

RBC Insurance Group; Boucherville; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

RBC Assurances à Montréal recherche un Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation. Vous fournirez des conseils et des solutions adaptés aux clients, en service bilingue FR/EN, et vous préparerez le certificat AMF et le permis de vente approprié.

Vous répondrez aux appels, évaluerez les besoins et aiderez les clients tout en respectant les règles et valeurs RBC. Le poste est temps plein, avec horaires du lundi au vendredi, 8 h à 20 h 30, dans un environnement stimulant et

Qualifications

• Désir et capacité d’obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’AMF et le permis de vente de produits d’assurance autre que sur la vie de l’Ontario et d’autres provinces.
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.
• Niveau élevé de lecture, de compréhension et d’expression orale dans les deux langues requises.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
• Capacité de travailler n'importe quel quart pendant les heures d’ouverture (8 h à 20 h 30, du lundi au vendredi).
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Responsibilities

• En répondant aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés aux besoins des clients.
• Lors de chaque conversation, offrir une expérience client uniforme et positive et répondre aux questions des clients au premier point de contact, en établissant des relations au moyen d’échanges constructifs.
• Effectuer des évaluations personnalisées des besoins et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices à votre disposition pour démontrer la valeur et le bien-fondé de vos conseils.
• Faire preuve d’une solide compréhension du risque réglementaire lorsque vous préparez ou modifiez les polices d’assurance auto et habitation.
• Suivre les procédures efficacement et en toute transparence pendant les conversations avec les clients.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.

Skills

Bilinguisme

Service clientèle

Communication efficace

Souplesse horaires

Education

Certification AMF à obtenir

Job description

RBC Assurances à Montréal recherche un Conseiller(ère) autorisé(e) en assurances auto et habitation. Vous fournirez des conseils et des solutions adaptés aux clients, en service bilingue FR/EN, et vous préparerez le certificat AMF et le permis de vente approprié.

Vous répondrez aux appels, évaluerez les besoins et aiderez les clients tout en respectant les règles et valeurs RBC. Le poste est temps plein, avec horaires du lundi au vendredi, 8 h à 20 h 30, dans un environnement stimulant et