Préposé/préposée au service à la clientèle

Prince Auto Collision; Brampton; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Prince Auto Collision à Brampton recherche un(e) agent(e) du service à la clientèle pour un poste permanent. Vous répondrez aux demandes de renseignements verbales et écrites et aiderez les clients avec les informations nécessaires sur les services proposés.

Le poste implique la gestion de dossiers, la facturation des services, le traitement des remboursements et la remise des reçus, avec un horaire de 32 à 35 heures par semaine et une embauche permanente.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent exigé.
• Expérience souhaitée: 1 mois à moins de 7 mois.
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites des clients.
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients.
• Prendre les dispositions pour la facturation des services.
• Gérer les remboursements et l'établissement de notes de crédit.
• Remettre des reçus et d'autres documents.
• Tenir des dossiers et des statistiques.
• Évaluer et traiter les rétroactions, demandes et plaintes des clients pour fournir des informations et services utiles.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites des clients.
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients.
• Prendre les dispositions pour la facturation des services.
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit.
• Remettre des reçus et d'autres documents.
• Tenir des dossiers et des statistiques.

Skills

Service client

Gestion dossiers

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Job description

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 mois à moins de 7 mois

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Options de conditions d'emploi

• À déterminer
• Jour
• Heures de travail: 32 à 35 heures par semaine