Chef de Rayon – Leadership & Expérience Client

SmartRecruiters, Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employé 25%

Avantages globaux H&M

Job summary

H&M Montréal recherche un gestionnaire de rayon pour superviser l’équipe, optimiser les chiffres d’affaires et offrir une expérience client exemplaire. Vous conduirez le développement des talents, la planification des successions et veillerez au respect des standards de service.

Ce rôle requiert leadership, organisation et disponibilité, avec participation aux formations et au soutien opérationnel quotidien du magasin.

Qualifications

• Expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans bienvenue.
• Capacité à encadrer et conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.
• Capacité à travailler en soirée et les week-ends.
• Compétences informatiques de base et saisie de données nécessaires.
• Vous devrez peut-être voyager pour soutenir d'autres magasins et formations.

Responsibilities

• Analyser et suivre les ICP relatifs au chiffre d'affaires et au profit du rayon en collaboration avec le magasin et l'équipe visuelle.
• Planifier les horaires et gérer les effectifs pour assurer l'exécution réussie et la conversion.
• Planifier et prioriser les actions ayant un impact sur le chiffre d'affaires et assurer leur mise en œuvre.
• Respecter les normes H&M et les lois locales via l'encadrement et le leadership quotidien.
• Participer à l'exécution des routines opérationnelles et à la gestion des stocks et des prix.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Planification

Leadership

Formation et développement

Gestion du temps

Tools

Logiciels de caisse

Job description

H&M Montréal recherche un gestionnaire de rayon pour superviser l’équipe, optimiser les chiffres d’affaires et offrir une expérience client exemplaire. Vous conduirez le développement des talents, la planification des successions et veillerez au respect des standards de service.

Ce rôle requiert leadership, organisation et disponibilité, avec participation aux formations et au soutien opérationnel quotidien du magasin.