Gérant(e) de Magasin — Leadership & Rabais 25%

SmartRecruiters, Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employé 25%

Assurance santé et dentaire

Congés vacances/bien-être et jours fÉh

Assurance vie et invalidité

Programme d’aide aux employés

Prime de recommandation d’employés

Job summary

H&M Group recherche un Gérant(e) de magasin à Montréal pour diriger une équipe et assurer une expérience client exceptionnelle tout en maximisant les ventes et la rentabilité.

Vous dirigerez une équipe de gestionnaires, de marchandiseurs visuels et de conseillers de vente, recruterez et formerez le personnel, et veillerez au respect des normes opérationnelles. Vous développerez les talents et maintiendrez un environnement de travail inclusif et orienté client.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans le commerce de détail.
• Compréhension des KPI et de l’orientation client.
• Capacité à recruter et former le personnel.
• Esprit stratégique et leadership.

Responsibilities

• Stimuler un service client exceptionnel en guidant l’équipe du magasin pour offrir des conseils de style personnalisés et une expérience mémorable en magasin.
• Interpréter les données de vente pour améliorer la performance et assurer le succès commercial du magasin.
• Diriger une équipe comprenant des gestionnaires, des marchandiseurs visuels et des conseillers de vente pour dépasser les normes de service et d’opération.
• Gérer les processus de recrutement et assurer une intégration et une formation efficaces pour tous les nouveaux membres de l’équipe.
• Identifier les talents et créer des plans de développement pour soutenir leur croissance professionnelle.
• Gérer les opérations du magasin, la conformité et le merchandising visuel pour assurer l’efficacité et les normes élevées.
• Favoriser un environnement de travail positif, inclusif et motivant.
• Être orienté client et utiliser les retours clients pour orienter les décisions et améliorer la performance.
• Aptitude au leadership d’équipe et formation continue des équipes dans un environnement de vente dynamique.
• Ouverture à l’apprentissage et capacité d’adaptation face aux priorités changeantes.

Skills

Leadership

Customer service

Team leadership

KPI knowledge

People development

Communication

Adaptability

Store operations

Recruitment

Time management

Job description

H&M Group recherche un Gérant(e) de magasin à Montréal pour diriger une équipe et assurer une expérience client exceptionnelle tout en maximisant les ventes et la rentabilité.

Vous dirigerez une équipe de gestionnaires, de marchandiseurs visuels et de conseillers de vente, recruterez et formerez le personnel, et veillerez au respect des normes opérationnelles. Vous développerez les talents et maintiendrez un environnement de travail inclusif et orienté client.