Chef d’Équipe- Vente au Détail

Roots; Vancouver; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Roots à Vancouver recherche un superviseur(trice) expérimenté(e) pour diriger l'équipe et créer une expérience de magasinage exceptionnelle. Le poste implique de veiller à la rentabilité et à une atmosphère client‑centrée sur le plancher de vente.

Le candidat idéal possède des aptitudes avérées en leadership, en service à la clientèle et en merchandising visuel, avec une capacité à motiver et coacher les employés tout en assurant le respect des standards de l’enseigne et la sécurité du lieu de

Qualifications

• Excellentes aptitudes en leadership et gestion d'équipe.
• Capacité à coacher et motiver le personnel pour atteindre les objectifs.
• Service client de haut niveau et sens du relationnel.

Responsibilities

• Créer et diriger une atmosphère sur le plancher de vente qui priorise la fidélisation de la clientèle.
• Former le personnel pour offrir une expérience client exceptionnelle et donner du feedback positif.
• Établir un modèle de communication ouverte sur le plancher de vente.
• Rester à l'affût des derniers produits et services.
• Promouvoir un environnement sûr, positif et enrichissant.
• Assurer que le magasin est visuellement attractif en tout temps.
• Aider la direction dans le déploiement des nouvelles initiatives de l'entreprise.

Skills

Leadership

Coaching

Customer service

Visual merchandising

Communication

Job description

Nature et envergure du poste :

Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie lepersonnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur le plancher de vente ainsi que la rentabilité des ventes.

Responsabilités principales:

• Créer et diriger une atmosphère sur le plancher de vente qui priorise la fidélisation de laclientèle


• Coacher les membres du personnel sur les pratiques pour offrir une expérience incroyable à notre clientèle et fournir la rétroaction positive


• Créer un modèle de communication ouverte sur le plancher de vente


• Rester à l'affût de nos derniers produits et services


• Promouvoir un environnement sûr, positif et enrichissant


• S'assurer que le magasin est attirant au niveau visuel en tout temps


• Aider le personnel de gestion dans le soutien et la mise en place des nouvelles initiatives de la compagnie

Aptitudes interpersonnelles démontrées

• Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail


• Capacité de motiver le personnel par le biais du coaching et du leadership


• Capacité de mener les membres du personnel vers leurs objectifs en ventes

Qualifications et expérience requises

• 1+ ans d'expérience comme superviseur(e), préférablement dans le marché de détail de vêtements mode


• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle