Chef d’Équipe- Vente au Détail

Roots; Toronto; On-site; CAD 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Roots, magasin de Toronto, recherche un superviseur passionné pour diriger l’équipe sur le plancher de vente et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable du coaching, du service client et du respect des objectifs de vente dans un environnement de détail axé sur la mode.

Le candidat idéal a une expérience de supervision, d’excellentes compétences relationnelles et la capacité d’animer l’équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux tout en maintenant un

Qualifications

• Expérience de superviseur en détail, idéalement mode/vêtements.
• Excellentes aptitudes en communication et relation client.
• Capacité à motiver et diriger une équipe vers les objectifs de vente.

Responsibilities

• Créer et diriger une atmosphère sur le plancher de vente orientée fidélisation.
• Coacher le personnel sur les meilleures pratiques et offrir des retours positifs.
• Promouvoir une communication ouverte et efficace sur le plancher de vente.
• Rester informé des derniers produits et services.
• Veiller à un environnement sûr, positif et enrichissant pour l’équipe.

Skills

Leadership et coaching

Service à la clientèle

Ventes et objectifs

Job description

Nature et envergure du poste :

Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie lepersonnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur le plancher de vente ainsi que la rentabilité des ventes.

Responsabilités principales:

• Créer et diriger une atmosphère sur le plancher de vente qui priorise la fidélisation de laclientèle
• Coacher les membres du personnel sur les pratiques pour offrir une expérience incroyable à notre clientèle et fournir la rétroaction positive
• Créer un modèle de communication ouverte sur le plancher de vente
• Rester à l'affût de nos derniers produits et services
• Promouvoir un environnement sûr, positif et enrichissant
• S'assurer que le magasin est attirant au niveau visuel en tout temps
• Aider le personnel de gestion dans le soutien et la mise en place des nouvelles initiatives de la compagnie

Aptitudes interpersonnelles démontrées

• Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail
• Capacité de motiver le personnel par le biais du coaching et du leadership
• Capacité de mener les membres du personnel vers leurs objectifs en ventes

Qualifications et expérience requises

• 1+ ans d'expérience comme superviseur(e), préférablement dans le marché de détail de vêtements mode
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle