Adjoint Chef d'Équipe — Opérations & Service Client

Dollarama; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite avec cotisation del

Job summary

Dollarama à Québec recherche un assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de direction dans les opérations quotidiennes du magasin et garantir un service à la clientèle de qualité. Vous supervisez le personnel, gérez les flux de marchandises et participez au recrutement.

Vous contribuerez à l’ouverture et à la fermeture selon les besoins, tout en assurant un environnement sûr et organisé. Une forte disponibilité et une attitude orientée client sont essentielles.

Qualifications

• Environ un an d’expérience dans le commerce de détail.
• Au moins un an d’expérience à un poste de supervision.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Capacité à organiser efficacement son temps et à gérer ses priorités.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Leadership, esprit d’équipe et sens de l’organisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique, rapide et à fort volume.
• Axé sur le service à la clientèle.

Responsibilities

• Aider l’équipe de gestion à gérer les opérations et le personnel du magasin.
• Faire et défaire des boîtes pour les expéditions quotidiennes.
• Placer la marchandise sur les tablettes.
• Monter dans des escabeaux pour atteindre tous les endroits du magasin.
• Offrir un bon service à la clientèle et régler les problèmes avec les clients.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté du magasin.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
• Faire un suivi sur les tâches assignées.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service : s’assurer que les pauses quotidiennes sont prises et que les présences sont entrées.
• Participer au processus d’embauche et à celui d’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Teamwork

Communication skills

Organization

Multitasking

Customer service

Time management

Job description

Dollarama à Québec recherche un assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de direction dans les opérations quotidiennes du magasin et garantir un service à la clientèle de qualité. Vous supervisez le personnel, gérez les flux de marchandises et participez au recrutement.

Vous contribuerez à l’ouverture et à la fermeture selon les besoins, tout en assurant un environnement sûr et organisé. Une forte disponibilité et une attitude orientée client sont essentielles.