Chef d'équipe, expérience client

SEPHORA; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Chef d'équipe passionné pour superviser l'expérience client dans un environnement dynamique. Ce rôle clé implique la gestion d'une équipe dédiée à offrir un service exceptionnel, tout en favorisant l'innovation et en organisant des événements captivants. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences grâce à des formations personnalisées et de travailler avec des professionnels talentueux. Si vous êtes prêt à relever des défis et à contribuer à une culture d'entreprise axée sur l'excellence, cette position est faite pour vous.

Benefits

Rabais sur les produits

Produits gratuits

Événements exclusifs

Formations personnalisées

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à constituer des équipes performantes.

Responsibilities

• Superviser l’expérience client et le modèle de vente.
• Organiser des événements en magasin pour atteindre les objectifs.

Skills

Compétences en communication

Leadership

Gestion de l'équipe

Service client

Education

Diplôme secondaire ou équivalent

Job description

Identifiant de la demande:

265166

Nom/numéro du magasin:

QC-Vaudreuil (0882)

Adresse:

3120 Boulevard de la Gare Unit 154, Vaudreuil-Dorion, QC J7V 0J5, Canada (CA)

Type d’emploi:

Full Time

Type de poste:

Regular

Vous adorerez travailler ici…

Le Chef d'équipe, expérience client, supervise tous les aspects de l’aire de vente d’un magasin Sephora. Cela inclut notamment la beauté, les soins pour la peau, les parfums ou les soins pour les cheveux. Le responsable veille à ce que tous les membres de son équipe appliquent le modèle de vente de Sephora et offrent un service client exceptionnel afin d’atteindre et dépasser les objectifs de l’entreprise.

• Veiller à l’expérience client. Assurer que tous les membres de l’équipe exécutent le modèle de vente et répondent rapidement aux commentaires des clients.
• Favoriser l’innovation. S’assurer que l’équipe est formée aux technologies d’interaction avec le client.
• Organiser des événements. Soutenir l’organisation d’événements en magasin pour atteindre les objectifs et répondre aux besoins des clients.
• Évaluer et développer le rendement. Surveiller les besoins en gestion du rendement, fournir un feedback en temps utile, et faire des suivis réguliers avec l’équipe.
• Adopter un esprit d’entreprise. Comprendre le chiffre d’affaires et identifier les opportunités commerciales.

Nous aimerions vous connaître si…

• Vous avez 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire ou une expérience équivalente.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et influence à tous les niveaux.
• Vous avez une capacité avérée à constituer des équipes performantes et à développer le personnel.

Chez Sephora, vous aimerez…

• Les gens. Travailler avec des professionnels passionnés et compétents.
• Les avantages. Profiter de rabais, produits gratuits et événements exclusifs.
• L’éducation. Développer votre carrière grâce à des formations et un accompagnement personnalisé.