Chef d'Équipe Des Services en Magasin

SEPHORA; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un responsable des services pour un magasin dynamique. Dans ce rôle, vous serez le pilier de l'expérience client, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe excelle dans ses ventes et offre un service inégalé. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des professionnels passionnés, tout en bénéficiant d'une formation continue pour faire avancer votre carrière. Avec des avantages tels que des rabais et des produits gratuits, ce poste est parfait pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Benefits

Rabais sur les produits

Produits gratuits

Événements exclusifs

Formation continue

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à influencer et à donner des retours.

Responsibilities

• Soutenir les départements de vente et assurer un service client exceptionnel.
• Maintenir l'apparence de la salle des ventes et exécuter les mises à jour nécessaires.

Skills

Service client

Ventes

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Merchandising visuel

Education

Diplôme de secondaire ou équivalent

Job description

Identifiant de la demande: 265747

Nom/numéro du magasin: QC-Royalmount (1590)

Adresse: 8500 Bd Décarie 8e étage, Montreal, QC H4P 2N2, Canada (CA)

Type d'emploi: Temps plein

Type de poste: Permanent

Vous adorerez travailler ici...

En tant que responsable des services, des magasins - à temps plein, vous appuierez tous les départements de l'étage des ventes dans un emplacement Sephora spécifique. Les départements d'un magasin Sephora comprennent la couleur, les soins de la peau, la collection Sephora ou le parfum ou une combinaison de ceux-ci. Vous serez responsable de veiller à ce que tous les membres de l'équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et fournissent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dépasse les objectifs de l'entreprise. En outre, vous devrez :

• Expérience des ventes. Veiller à ce que tous les conseillers en beauté réalisent correctement les ventes de Sephora. Être au courant du rendement et des occasions de vente du magasin en veillant à ce que le membre d'équipe du service soit aligné sur les objectifs.
• Merchandisage visuel. Soutenir l'équipe des opérations en veillant à ce que tous les concepts et visuels de marchandisage sur le plancher de vente soient conformes aux normes de l'entreprise. Maintenir l'apparence de la salle des ventes au plus haut niveau. Exécuter les animations et les mises à jour nécessaires.
• Passionné par les clients. Agir régulièrement en tant que gestionnaire de service au sein du magasin. Communiquer avec le personnel et les clients sur scène chaque fois que possible.
• Esprit d'entreprise. Démontrer une solide compréhension du rendement des ventes et des occasions d'affaires du magasin. Assurer un zonage approprié sur la scène pour répondre aux besoins des clients. Ajuster les niveaux de dotation au besoin afin de répondre aux attentes des clients.
• Champion des talents. Participer au processus d'entrevue selon les besoins de l'équipe mondiale.
• Engagement des employés. Démontrer les valeurs de Sephora, soit la passion pour le service à la clientèle, l'innovation, l'expertise, l'équilibre entre le travail et la vie personnelle, le respect de tous, le travail d'équipe et l'initiative.

Nous aimerions vous connaître si...

• Vous possédez un à trois ans d'expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l'expérience interne équivalente.
• Vous avez une capacité éprouvée à influencer vos pairs et à donner de la rétraction.
• Vous pouvez faire preuve de solides compétences en service client.
• Vous avez fait preuve d'une gestion efficace du temps et de compétences en résolution de problèmes.

Chez Sephora, vous aimerez...

• Les gens. Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine, des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
• Les avantages. Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d'événements exclusifs pour les marques.
• L'éducation. Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.