Chasseur (valet-portier), temps plein (H/F/D)

Fairmont; La Malbaie; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement temporaire

Fonds de pension

Programme d’aide aux employés

Repas à faible coût

Job summary

Le Manoir Richelieu, hôtel emblématique de Charlevoix, propose le poste de Chasseur (valet-portier) à temps plein. Vous accueillerez les hôtes, ouvrirez les portières, aiderez au chargement/déchargement des bagages et assisterez les clients dans les chambres et les demandes de stationnement.

Exigeant le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit, le poste requiert une expérience en service client et un permis de conduire valide. Hébergement temporaire et programmes d’aide sont offerts.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle requise.
• Langues: français et anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Accueil des hôtes et ouverture des portières.
• Gestion des bagages et assistance à la chambre.
• Stationnement des voitures et information aux hôtes.
• Fournir des informations sur les installations.

Skills

Service client

Job description

Chasseur (valet-portier), temps plein (H/F/D)

• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Niché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

Ce que l'établissement vous offre :

• Salaire: 15.91 $/H + pourboires
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Hébergement temporairedisponible ($).
• Fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
• Programme d’aide aux employés(PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniformesur place.
• Repas à faible coûtpendant vos quarts de travail.
• La possibilité de vous engageractivement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise:
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés

Ce que vous ferez :

• Accueil des hôtes :Ouvrir les portières des voitures à l'arrivée et au départ des hôtes, et les accueillir chaleureusement.
• Gestion des bagages :Aider au déchargement et au chargement des bagages dans les voitures des hôtes.
• Assistance à la chambre :Monter les bagages dans les chambres à la demande des clients.
• Stationnement des voitures :Stationner les voitures des clients selon leurs demandes.
• Support aux hôtes :Fournir des informations utiles et pratiques sur les installations de l'hôtel.
• Expérience en service à la clientèle :Une expérience préalable au service à la clientèle est requise.
• Compétences interpersonnelles :De fortes capacités à interagir avec les clients et résoudre les problèmes.
• Gestion des besoins clients :Capacité à se concentrer sur les besoins des clients, en restant calme et courtois en toutes circonstances.
• Langues demandées : français et anglais, à l’oral et à l’écrit, pour une interaction fluide avec une clientèle anglophone.
• Permis de conduire valideobligatoire.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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