Car Wash Operations Support Manager

Parkland; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Parkland cherche un Directeur des Opérations des Stations de Lavage Automobile pour superviser 170 sites au Canada. Ce rôle implique la gestion de l'excellence opérationnelle, l'amélioration des processus, et la formation du personnel. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience et des compétences analytiques solides pour optimiser la performance des stations de lavage.

Benefits

Économies sur l'essence

Avantages compétitifs

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (écrit et oral).
• 5 ans d'expérience dans le domaine des stations de lavage automobile.
• Solides compétences informatiques, notamment Excel et PowerPoint.

Responsibilities

• Superviser les initiatives des stations de lavage automobile.
• Diriger des projets pour garantir sécurité et efficacité.
• Former le personnel et assurer l'excellence opérationnelle.

Skills

Analyse

Communication

Leadership

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

Power BI

Tableau

Microsoft Office

Job description

We Want You To Shine :

Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.

• Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez
• Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer

L'opportunité :

Le directeur des opérations des stations de lavage automobile est responsable de l'excellence opérationnelle et du rendement du réseaux de stations de lavage automobile de Parkland, qui comprend 170 sites à travers le Canada. Il sera chargé de superviser toutes les initiatives liées aux stations de lavage automobile, d'effectuer des visites et des audits sur place afin de dresser l'inventaire des équipements, d'identifier les possibilités d'amélioration de l'exécution sur place et de soutenir la formation du personnel sur place aux meilleures pratiques.

Responsabilités :

Projets liés aux stations de lavage

• Diriger les projets liés aux stations de lavage en définissant leur portée, leurs exigences, leurs contraintes et leurs étapes clés afin de garantir la sécurité, l'efficacité et la croissance des revenus dans ce domaine.

Coordonner et collaborer de manière interfonctionnelle avec d’autres services au sein de Parkland pour assurer le succès des projets.

Identifier les opportunités au sein du réseau de stations de lavage et approcher de manière proactive les TMs afin d'obtenir leur soutien pour de nouvelles initiatives.

Assurer la liaison entre les opérations de vente au détail et les autres services concernés au sein de Parkland et s'assurer que toutes les communications relatives aux programmes, politiques et systèmes opérationnels sont harmonisées et mises en œuvre.

Encadrer et former les détaillants et les TMs afin de garantir les meilleures compétences et l'excellence opérationnelle

Diriger la formation et l'encadrement au niveau du site pour les détaillants, le personnel du site et les gérants de territoire.

S'assurer que les meilleures pratiques en matière de lavage de voitures sont mises en œuvre par les détaillants

Diriger les formations sur site pour améliorer les compétences en vente et le service client, en communiquant les avantages financiers liés au soutien des programmes recommandés.

Effectuer des visites régulières des sites.

Garantir l'excellence de l'exécution au niveau du site en matière de tarification, de promotions et de conformité aux programmes.

Être un expert des promotions saisonnières ; soutenir les opérations et les sites, en particulier au début de chaque période, pour garantir une exécution optimale des programmes.

Amélioration des Processus

Créer, redéfinir et mettre en œuvre des processus afin d'améliorer l'efficacité et la profitabilité.

Standardiser et simplifier les processus existants lorsque possible.

Améliorer l'accès à des données plus détaillées et plus récentes.

Rechercher et mettre en œuvre, en collaboration interfonctionnelle, l’automatisation des processus manuels et éliminer les doublons ou gaspillages.

Analyse et Stratégie

Participer au processus de budgétisation et de prévisions des opérations de détail, ainsi qu’à la modification du modèle de rémunération des détaillants.

Fournir des analyses pour améliorer la connaissance de l’industrie et contribuer à l’optimisation de la stratégie de vente au détail de Parkland.

Extraire des données de plusieurs sources, les résumer et en tirer des perspectives pour soutenir des décisions commerciales éclairées et opportunes.

Offrir un soutien analytique aux Opérations de détail afin d’accroître l’efficacité, l’efficience et la base de connaissances de l’équipe.

Créer et mettre en œuvre des tableaux de bord et des fiches d’évaluation pour les indicateurs de performance opérationnels (KPI).

Santé, Sécurité et Environnement (SSE)

Collaborer avec le département SSE pour assurer une gestion efficace des activités quotidiennes des installations de Parkland et de nos équipes sur le terrain.

• Baccalauréat ou équivalent.

Profil du candidat :

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (écrit et oral).
• 5 ans d'expérience dans le domaine des stations de lavage automobile ; expérience dans le secteur des stations-service et des magasins de proximité.
• Excellente connaissance des équipements de station de lavage et des procédures opérationnelles générales des stations de lavage.
• Maîtrise des outils d'analyse tels que Power BI et Tableau.
• Solides compétences informatiques dans Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Forte capacité à se motiver et à s'adapter aux besoins dynamiques de l'entreprise.
• Aptitude à développer des relations et à former les collaborateurs aux meilleures pratiques.

Les autres vous décrivent-ils comme quelqu'un qui recherche la diversité - et non la validation - lorsqu'il s'agit de prendre des décisions et de résoudre des problèmes ? Un capitaine d'équipe qui reconnaît et célèbre les victoires individuelles et collectives ? Quelqu'un qui est guidé par des principes, et non par des règles, et qui croit que les erreurs sont des occasions d'apprendre et de s'améliorer en permanence ? Quelqu'un qui reconnaît qu'il y a plus d'une façon de résoudre un problème ? Vous avez l'air d'être une personne brillante avec qui travailler!

Nous voulons que vous réussissiez :

Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d'un aménagement en raison d'un handicap, vous aurez la possibilité de nous en informer lors de la prise de rendez-vous pour votre entretien.

Le sentiment d’appartenance compte beaucoup. Tout comme vous.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourageons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.

Notre capacité à travailler en tant qu’UNE équipe Parkland dans 25 pays différents est à la base de notre succès. Nous sommes authentique chaque jour et nous créons un espace pour les contributions uniques de chaque personne.

Nos groupes de ressources des employés (ERG) et nos réseaux d'affinités nous aident à activer des stratégies à l'échelle de l'entreprise qui favorisent une culture proactive de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et, en fin de compte, de l'appartenance.

Nous respectons la diversité des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforçons de mettre en place des partenariats et des opportunités équitables avec les communautés autochtones.

Les petits caractères :

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans le pays où se situe le poste. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas d'emploi.

Veuillez noter que les candidats retenus pour ce poste devront se soumettre à une vérification confidentielle de leurs antécédents avant l'embauche, y compris, mais sans s'y limiter, à des tests de scolarité, de criminalité, de solvabilité, de dépistage de drogues et d'alcool et / ou d'aptitude au travail.