Spécialiste, support aux ventes

Mondata; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Mondata, une entreprise en croissance spécialisée en cybersécurité, recherche un Spécialiste, Support aux ventes pour leur bureau à Montréal. Vous assurerez un support constant à l’équipe de ventes, incluant la qualification de leads et un service client irréprochable. Rejoignez-nous pour contribuer à notre mission d'offrir la meilleure défense contre les cybermenaces.

Benefits

Rémunération compétitive

Horaires flexibles

Assurances collectives

Régime de retraite

Télétravail

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle de support aux ventes dans le domaine TI.
• Maîtrise des outils CRM et logiciels bureautiques.
• Bilinguisme requis.

Responsibilities

• Générer des listes de clients potentiels et établir un contact avec eux.
• Mettre à jour les outils de suivi des ventes, notamment le CRM.
• Assurer un service client en accord avec les valeurs de l’entreprise.

Skills

Compétences en communication

Capacité à établir des relations

Organisation

Esprit d’équipe

Attention au détail

Education

Double formation en commerce et gestion technique/industrielle

Diplôme technique avancé en conception industrielle ou équivalent

Maîtrise en administration des affaires (MBA)

Tools

Microsoft Office

Salesforce

Pipedrive

Job description

Mondata est à la recherche de son futur Spécialiste, Support aux ventes pour travailler dans notre bureau de Montréal, situé au 1440, Rue Ste-Catherine, Suite 1210, Montréal, H3G 1R8. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Les langues de travail requises seront le français et l'anglais.

Relevant du VP ventes, le Spécialiste, Support aux Ventes assure un support constant à l’équipe de ventes, incluant le volet administratif de la fonction « ventes » ainsi que les premiers contacts avec la clientèle potentielle (qualification de leads).

Responsabilités :

• Générer des listes de clients potentiels et établir un contact avec eux, par verbalisation ou écriture, pour comprendre leurs besoins et identifier des opportunités d’affaires;
• Développer et maintenir des contacts réguliers avec les clients potentiels;
• Mettre à jour régulièrement nos outils de suivi des ventes et du développement des affaires, notamment le CRM;
• Fournir des données pertinentes pour les analyses de marché via nos systèmes CRM;
• Identifier des opportunités d’affaires pour Mondata et ses produits grâce à ses contacts;
• Suivre les résultats de l’équipe de ventes par rapport aux objectifs, partager les constats et proposer des ajustements;
• Participer à l’amélioration des méthodes, techniques et outils de vente;
• Garantir un service client irréprochable, actuel ou potentiel, en accord avec les valeurs de l’entreprise;
• Organiser des sessions de présentation et de travail avec les clients;
• Effectuer des soumissions si nécessaire;
• Assurer le support technique de base et orienter les clients vers les services appropriés;
• Coordonner les activités entre départements (ventes, marketing, technique).

Compétences et aptitudes :

• Aptitudes sociales développées, notamment la capacité à établir des relations;
• Excellentes compétences en communication, présentation, vulgarisation;
• Autonomie, débrouillardise, esprit d’équipe;
• Sens de l’initiative, organisation, structure;
• Éthique de travail et discipline exemplaires;
• Rigueur et souci du détail.

Exigences et études requises :

• Double formation en commerce et gestion technique/industrielle (profil technico-commercial);
• Diplôme technique avancé en conception industrielle ou équivalent;
• Maîtrise en administration des affaires (MBA), spécialisation marketing/gestion commerciale ou stratégie des ventes;
• Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle de support aux ventes dans le domaine TI, idéalement cybersécurité;
• Au moins 4 ans d’expérience en support aux ventes B2B dans des environnements technologiques et industriels internationaux;
• Bilinguisme (français et anglais) pour servir une clientèle nord-américaine;
• Maîtrise des outils CRM et logiciels bureautiques (Microsoft Office, Salesforce, Pipedrive);
• Bonne connaissance des technologies, notamment en cybersécurité.

Voici l’occasion de rejoindre Mondata, une entreprise en croissance spécialisée en cybersécurité, avec des bureaux à Québec et Montréal. Notre plateforme Cybersécurité Proactive aide les entreprises à se défendre contre les cybermenaces.

Notre mission : Offrir la meilleure défense contre les cyberattaques.

Notre ADN : Plaisir, Engagement, Performance, Communication, Innovation, Bienveillance.

Si nos valeurs résonnent avec vous, envoyez votre profil détaillé. Nous offrons :

• Projets innovants;
• Rémunération compétitive;
• Horaires flexibles;
• Assurances collectives, télémédecine, régime de retraite, télétravail, etc.

Rejoignez une équipe dynamique, innovante, et faites une différence dans le domaine de la cybersécurité !