(CAN) Leader d’équipe, alimentation et produits consommables -FR

Walmart Canada; Kirkland; On-site; CAD 29,000 - 33,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un(e) associé(e) de rayon à Kirkland pour assurer un service client exemplaire et l’exécution efficace des tâches quotidiennes. Vous aiderez les clients, aiderez à repérer les produits et contribuerez à la promotion des services.

Vous participerez à l’orientation des tâches, à la coordination des priorités avec le leader de secteur, et à la gestion de l’affichage des rayons pour maintenir une présentation soignée.

Qualifications

• Expérience en service client appréciée.
• Aptitudes relationnelles et communicationnelles.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre des consignes.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients et en les aidant à repérer les produits.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités.
• Évaluer la présentation des rayons et signaler les lacunes pour corrections.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger le rassemblement de l’équipe au début de chaque quart.
• Participer à la planification des horaires avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Skills

Service client

Ventes et promotions

Job description

Résumé des fonctions... Aider à la direction des processus dans les secteurs et rayons de l’alimentation et des produits consommables, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, alimentation et produits consommables, et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et assurer un suivi.
• Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de l’alimentation et des produits consommables, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales

Age – 16 or older

Compétences recherchées

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

17000 RTE TRANSCANADIENNE, KIRKLAND, QC H9J 2M5, Canada

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