(CAN) Digital Fulfillment Team Lead -FR

Walmart Canada; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Accommodements pour les besoins des)**

Job summary

Walmart Canada recherche un(e) collaborateur(trice) pour soutenir les opérations du rayon et assurer un service client exemplaire. Vous aiderez à diriger l’équipe, planifierez les activités et veillerez à la conformité des tâches selon les priorités du secteur.

Le poste implique la supervision des horaires, la formation des associés et la participation au recrutement. Emplacement: Salaberry-de-Valleyfield, QC, Canada; débutant au taux horaire.

Qualifications

• Expérience ou capacité à offrir un service client haut de gamme.
• Capacité à coordonner l’équipe et les tâches du rayon.
• Appliquer les priorités du secteur et déléguer les activités.
• Bonne communication avec les associés et les responsables.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir les produits et services.
• Déléguer et suivre les tâches quotidiennes de cueillette et de distribution des commandes.
• Évaluer la présentation des rayons et les articles en stock, corriger les lacunes.
• Diriger l’équipe au début de chaque quart et fixer les objectifs.
• Gérer les horaires et soutenir les tâches de couverture dans tous les secteurs.
• Conduire les entretiens de gestion du rendement et contribuer au recrutement.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Planification

Formation

Communication

Job description

Résumé des fonctions...

Aider à la direction des processus de traitement des commandes numériques, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez...

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, traitement des commandes numériques et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes de cueillette et de distribution des commandes, y participer et assurer un suivi.
• Évaluer la présentation générale des rayons et des articles en stock, en relevant les lacunes afin de prendre les mesures correctives nécessaires.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales...

Age – 16 or older

Compétences recherchées...

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

2050 BOUL MONSEIGNEUR LANGLOIS, SALABERRY-DE-VALLEYFIELD, QC J6S 5R1, Canada

Remarque importante :

Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.