(CAN) Leader d’équipe, marchandise générale -FR

Walmart Canada; Kirkland; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un(e) collaborateur(trice) pour soutenir la direction des processus au rayon marchandise générale à Kirkland, QC. Le poste requiert d’offrir un service client de haut niveau et de coordonner les tâches quotidiennes avec l’équipe.

Le candidat contribue à l’orientation et à la formation des associés, supervise l’ouverture du quart et veille au respect des procédures et de la sécurité. Le poste est basé à l’adresse 17000 RTE TRANSCANADIENNE, Kirkland, QC.

Qualifications

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients avec courtoisie et en promouvant les produits.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités communiquées par le leader de secteur et l’équipe de direction.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités communiquées par le leader de secteur et l’équipe de direction.
• Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons et corriger les lacunes.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger les rassemblements quotidiens au début de chaque quart de travail.
• Examiner les horaires avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité.
• Réaliser les tâches de sécurité et de travail en environnement sécuritaire et propre.

Skills

Service clientèle

Gestion d’équipe

Formation

Job description

Résumé des fonctions...

Aider à la direction des processus dans les secteurs et les rayons de la marchandise générale, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez...

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, marchandise générale et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et effectuer un suivi.
• Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de marchandise générale, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales...

Age – 16 or older

Compétences recherchées...

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

17000 RTE TRANSCANADIENNE, KIRKLAND, QC H9J 2M5, Canada

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