(CAN) Associé, équipe de produits santé-beauté -FR

Walmart Canada; Montreal; Sur place; CAD 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accommodements pour incapacités

Résumé du poste

Walmart Canada à Montréal, rayon cosmétiques, recherche un conseiller clientèle pour offrir un service exceptionnel et aider les opérations en magasin. Vous accueillerez les clients, recommanderez des produits et aiderez à prendre des décisions d’achat.

Vous gérerez les réclamations, assurerez la rotation et l’affichage des marchandises, et veillerez à un environnement de travail sûr. Le poste prévoit un taux horaire minimum de 18.75 $/h et un travail sur le secteur cosmétique.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Capacité à promouvoir les produits et services.
• Aptitude à résoudre les problèmes des clients et à traiter les réclamations.
• Maintien d’un espace de vente propre et bien présenté.
• Capacité à gérer le stockage et la documentation administrative.

Responsabilités

• Accueillir les clients de façon courtoise et professionnelle.
• Promouvoir les produits et aider à trouver les articles.
• Résoudre les problèmes et transmettre les préoccupations si nécessaire.
• Maintenir la présentation du rayon cosmétiques et gérer l’affichage et les prix.
• Traiter les réclamations et retours et assurer la sécurité des marchandises.
• Réceptionner et stocker les marchandises et gérer les documents requis.
• Transmettre les questions au gérant du service clientèle lorsque nécessaire.

Connaissances

Service client

Promotion produits

Conseils cosmétiques

Gestion réclamations

Rangement magasin

Réception stock

Documents administratifs

Escalation gérant

Esprit d'équipe

Description du poste

Résumé des fonctions...

Offrir un service à la clientèle exceptionnel et apporter son aide aux opérations de l’aire de vente dans le rayon des cosmétiques afin de rendre l’expérience d’achat agréable et de fidéliser les clients.

Ce que vous ferez...

• Accueillir tous les clients poliment et avec courtoisie.
• Faire la promotion des produits et des services auprès des clients et les aider à trouver la marchandise et à prendre des décisions d’achat.
• Résoudre les problèmes des clients et transmettre les préoccupations à la direction, le cas échéant.
• Maintenir la présentation de l’aire de vente en effectuant le stockage et la rotation de la marchandise, en retirant les produits endommagés ou périmés, en mettant en place et en entretenant les présentoirs de produits et en ajoutant l’affichage et le prix des marchandises.
• Assurer le traitement adéquat des réclamations et des retours, sécuriser la marchandise, repérer les articles à coulage élevé et maintenir un environnement de travail sécuritaire conformément aux directives et procédures de l’entreprise.
• Réceptionner et stocker les marchandises, utiliser l’équipement de manière appropriée, gérer les documents administratifs, les registres et les autres documents requis.
• Transmettre, le cas échéant, les questions relatives au service et aux transactions à un gérant au service à la clientèle.
• Au rayon des cosmétiques, l’associé informe les clients qu’une présence experte dans le secteur des cosmétiques est disponible pour les guider et leur donner des conseils.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 18.75.

Compétences minimales

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age – 16 or older

Compétences recherchées

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

3121 AVE DE GRANBY, MONTREAL, QC H1N 2Z7, Canada