(CAN) Leader d'équipe, mode

Walmart Canada French; Saint-Constant; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un collaborateur pour soutenir le rayon mode et diriger l’équipe en vue d’un service client de haut niveau. Vous planifierez les activités, superviserez les tâches et contribuerez au développement des associés tout en garantissant la sécurité et l’ordre du magasin.

Le poste implique la communication efficace avec l’équipe et les leaders, la gestion des horaires et le recrutement des nouveaux collaborateurs pour assurer une expérience client optimale à Saint-Constant, QC.

Qualifications

• Compétences de service client nécessaires.
• Capacités de leadership et de formation.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients, en promouvoir les produits et en aidant à prendre des décisions d’achat.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités.
• Évaluer la présentation générale des rayons mode et corriger les lacunes.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger les rassemblements d’équipe.
• Examiner les horaires avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour le couvert et la disponibilité dans tous les secteurs.
• Réaliser les tournées avec le leader de secteur et former les équipes.
• Maintenir un environnement de travail sécuritaire et propre.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et soutenir la direction.
• Collaborer sur le recrutement et l’intégration des nouveaux associés.

Skills

Service client

Leadership

Communication

Organisation

Job description

Résumé des fonctions...

Aider à la direction des processus dans les secteurs et les rayons de la mode, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez...

• 1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• 2. Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches en fonction des priorités communiquées par le leader de secteur et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et assurer un suivi.
• 3. Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de la mode, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• 4. Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• 5. Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• 6. Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• 7. Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• 8. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• 9. Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• 10. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débite à 21.85.

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

500 VOIE DE LA DESSERTE DE LA ROUTE 132, SAINT-CONSTANT, QC J5A 2S5, Canada