Business Development and Customer Service Coordinator (Full Time)

Darbee Distribution - Joma Canada; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un(e) Coordonnateur(trice) du développement des affaires et du service à la clientèle pour superviser les opérations et stimuler la croissance. Ce poste exige des compétences exceptionnelles en communication, en organisation et en analyse, tout en offrant un service client de haute qualité. Vous serez responsable de la gestion des flux de production, de la création de visuels marketing et du contact avec les clients. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir des vêtements de sport de qualité supérieure tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Diplôme en gestion d'entreprise ou domaine connexe requis.
• Excellentes compétences en communication et en organisation nécessaires.
• Bilinguisme est essentiel pour le poste.

Responsibilities

• Superviser le traitement des commandes et la gestion des stocks.
• Gérer les interactions clients et développer des bases de données.
• Créer des visuels attractifs pour les campagnes marketing.

Skills

Compétences analytiques

Compétences organisationnelles

Compétences en communication

Bilinguisme (français et anglais)

Gestion des relations clients

Résolution de problèmes

Education

Diplôme collégial ou universitaire en gestion d'entreprise

Diplôme en gestion du sport

Diplôme en communication

Tools

Microsoft Office

Adobe Illustrator

Canva

Shopify

Get Response

Job description

Attn : Marc André Pharand, Director, JOMA Canada

Coordonnateur(trice) du développement des affaires et du service à la clientèle (Temps plein)

Lieu : Senneville, Québec, Canada (Île de Montréal)

Rémunération selon l'expérience et la performance

À propos du poste

Darbee Distribution – JOMA Canada recherche un(e) Coordonnateur(trice) du développement des affaires et du service à la clientèle pour superviser les flux de production, gérer les interactions clients et stimuler la croissance de l’entreprise. Ce poste requiert d’excellentes compétences en organisation, en analyse et en communication afin d’assurer une gestion efficace des opérations et un service client de haute qualité.

Responsabilités principales

Gestion des opérations et de la production

• Superviser le traitement des commandes et la gestion des stocks pour garantir efficacité et précision.
• Préparer les commandes de production à l’aide de Microsoft Office, les outils Google et Adobe Illustrator .
• Concevoir des logos et utiliser des machines de flocage pour personnaliser les vêtements.
• Collaborer avec l’équipe de production pour respecter les délais et les normes de qualité.

Service à la clientèle et développement des affaires

• Maintenir et développer les bases de données clients.
• Contacter des clubs, académies et écoles par téléphone et courriel pour promouvoir les services.
• Concevoir et présenter des propositions clients, incluant supports marketing et brochures.
• Planifier et animer des réunions et présentations clients.
• Gérer les mises à jour du site web de l’entreprise et des réseaux sociaux ( principalement Instagram ).
• Créer des visuels attractifs pour les campagnes marketing.
• Offrir un excellent service après-vente et résoudre rapidement les préoccupations des clients.
• Suivre et analyser les KPIs afin d’identifier les opportunités d’amélioration.

Qualifications et compétences

• Diplôme collégial ou universitaire en gestion d’entreprise, gestion du sport, communication ou domaine connexe.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel, Canva et Adobe Illustrator .
• Connaissance des plateformes d’emailing (Get Reponse) et de commerce électronique (Shopify) .
• Excellentes compétences analytiques, organisationnelles et en communication.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités dans un environnement dynamique.
• Esprit d’équipe et excellentes compétences en résolution de problèmes.
• Bilinguisme (français et anglais)

Expérience préférée

• Expérience en gestion des flux de production ou des opérations du service à la clientèle.
• Expérience en gestion des relations clients et satisfaction client.

Qualités essentielles

• Organisé(e) : Assurer des flux de travail efficaces et une gestion optimale des opérations.
• Esprit d’équipe : Collaborer efficacement et favoriser un environnement de travail positif.
• Créatif(ve) : Développer des solutions innovantes et du contenu marketing engageant.
• Autonome : Travailler de manière indépendante et prendre des initiatives pour améliorer les processus.

Si vous êtes prêt(e) à intégrer une équipe dynamique et à contribuer à offrir des vêtements de sport de haute qualité ainsi qu’un service client exceptionnel, nous voulons vous rencontrer!

Envoyez votre CV et lettre de motivation à :

À l’attention de : Marc André Pharand, Directeur, JOMA Canada

Date de début : Immédiate

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