Bilingual Tax Expert (FR/EN) — Virtual Client Support

Intuit, Inc.; Granby; On-site; CAD 69,401,000 - 88,684,000; Full time

Job summary

Intuit, Inc. recherche un Expert fiscal pour aider les clients à préparer leur déclaration via TurboTax. Vous fournirez des conseils fiscaux, vérifierez des déclarations et gérerez des demandes de renseignements sur les produits, en vous appuyant sur les ressources de l’équipe et les sites gouvernementaux.

Ce poste est virtuel et orienté client; vous utiliserez notre logiciel de visioconférence et documenterez vos interactions pour des dossiers précis et traçables.

Qualifications

• Expertise fiscale et capacité à naviguer des concepts complexes.
• Excellentes compétences en service client et communication bilingue (français/anglais).
• Capacité à travailler dans un environnement flexible et virtuel.

Responsibilities

• Aider les clients à préparer leur déclaration avec les logiciels TurboTax; fournir conseils fiscaux et vérifier des déclarations simples à complexes.
• Utiliser les ressources gouvernementales et les experts d’équipe pour délivrer des réponses claires et compréhensibles.
• Travailler dans un rôle virtuel avec interaction vidéo et documentation précise des échanges.

Skills

Tax expertise

Communication

Problem solving

Research

Technical sense

Job description

Intuit, Inc. recherche un Expert fiscal pour aider les clients à préparer leur déclaration via TurboTax. Vous fournirez des conseils fiscaux, vérifierez des déclarations et gérerez des demandes de renseignements sur les produits, en vous appuyant sur les ressources de l’équipe et les sites gouvernementaux.

Ce poste est virtuel et orienté client; vous utiliserez notre logiciel de visioconférence et documenterez vos interactions pour des dossiers précis et traçables.