Bilingual Product Manager

Morgan McKinley; Markham; Remote; CAD 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Morgan McKinley, a global e-commerce and technology enterprise, seeks a Senior Product Manager to own the Canadian product experience across high-volume platforms. You will manage the bilingual English-French Canadian web experience, align strategy with commercial metrics, and drive relaunch initiatives for the French Canadian platform.

You will collaborate with engineering, marketing, operations and commercial teams in a complex, international organization to deliver end-to-end product

Qualifications

• Bilingual (French/English) professional fluency is mandatory.
• 7–12 years of hands-on digital product management experience.
• Strong commercial mindset with a track record of metric improvement.
• End-to-end ownership from roadmap through launch and measurement.
• Proficiency in digital analytics, funnels, and experimentation.
• Based in Canada with strong understanding of the Canadian market.

Responsibilities

• Define and execute the product vision, strategy, and multi-quarter roadmap for the Canadian market.
• Align product initiatives with commercial metrics including CRO, revenue growth, acquisition and retention.
• Monitor market trends and consumer behavior to identify opportunities.
• Lead relaunch and evolution of the French Canadian digital experience and checkout flow.
• Partner with translation vendors to ensure quality and market suitability of French touchpoints.
• Maintain and prioritize backlog with software engineering teams.
• Manage lifecycle from discovery to post-launch evaluation with end-to-end quality.
• Define user stories and acceptance criteria for releases.
• Analyze platform performance and user behavior using GA, Power BI, and Hotjar.
• Design and run A/B experiments to reduce UX friction in core journeys.

Skills

Bilingual (French/English)

Digital product management

Commercial metrics improvement

End-to-End product lifecycle ownership

Data analytics & experimentation

Canada market knowledge

Tools

Google Analytics

Power BI

Hotjar

Job description

Senior Product Manager - E-Commerce

About the Role

A global e-commerce and technology enterprise is seeking a strategic, hands-on Senior Product Manager to take end-to-end ownership of the Canadian product experience across its high-volume consumer platforms.

In this role, you will lead the digital product roadmap for both our English and French Canadian web platforms. You will balance high-level product strategy with daily execution, turning commercial goals, market trends, and analytics into a high-impact consumer experience. A major immediate priority will be guiding the relaunch and commercial optimization of the French Canadian platform to better serve French-speaking consumers.

This is a senior, individual-contributor role sitting at the intersection of business strategy, user experience, and technical delivery. You will collaborate deeply with engineering, marketing, operations, and commercial teams across a complex international organization.

Key Responsibilities

• Define and execute the product vision, strategy, and multi-quarter roadmap for the Canadian market.
• Align product initiatives directly with commercial metrics, including conversion rate optimization (CRO), revenue growth, customer acquisition, and retention.
• Monitor market trends, competitive positioning, and consumer behavior to identify new commercial opportunities.
• Lead the relaunch and ongoing evolution of the French Canadian digital experience, ensuring the user journey and checkout flow are highly optimized.
• Partner with translation vendors to review, validate, and ensure the linguistic quality and market suitability of French digital touchpoints.
• Maintain, prioritize, and drive the product backlog in close collaboration with software engineering teams.
• Manage initiatives through the complete product lifecycle: discovery, business case definition, technical execution, testing, and post-launch evaluation.
• Define clear user stories, acceptance criteria, and ensure end-to-end quality before release.
• Analyze platform performance, conversion funnels, and customer behavior using tools like Google Analytics, Power BI, and Hotjar.
• Design and execute experimentation initiatives (A/B testing) across core purchasing and checkout journeys to remove UX friction.

Qualifications & Requirements

Must-Haves:

• Bilingualism (French/English): Professional fluency is mandatory. While you will work with translation vendors, you must be able to read, evaluate, and optimize French-language digital product content independently.
• Experience: 7 to 12 years of hands-on digital product management experience owning external, customer-facing B2C e-commerce or transactional platforms.
• Commercial Mindset: A proven track record of directly improving commercial metrics (e.g., conversion rates, transaction volume, revenue, acquisition costs).
• End-to-End Ownership: Demonstrated history of managing the entire product lifecycle-from roadmap and discovery through to launch and measurement. (This role requires you to be highly strategic while remaining closely involved in backlog management and execution).
• Data Fluency: Deep expertise in digital analytics, funnels, and experimentation tools.
• Location: Must be based in Canada with a strong understanding of the Canadian consumer market.

Gestionnaire principal de produit - Commerce électronique

À propos du poste

Une entreprise mondiale de commerce électronique et de technologie recherche un(e) gestionnaire principal(e) de produit stratège et pragmatique pour prendre la responsabilité globale de l'expérience produit au Canada sur l'ensemble de ses plateformes grand public à fort volume.

Dans ce rôle, vous dirigerez la feuille de route produit numérique pour nos plateformes Web canadiennes anglophones et francophones. Vous équilibrerez la stratégie produit de haut niveau avec l'exécution quotidienne, en traduisant les objectifs commerciaux, les tendances du marché et les données analytiques en une expérience client à fort impact. Une priorité immédiate consistera à guider le relancement et l'optimisation commerciale de la plateforme canadienne-française afin de mieux servir les consommateurs francophones.

Il s'agit d'un poste de professionnel(le) expérimenté(e) sans gestion d'équipe directe (contributeur individuel), situé à la croisée de la stratégie d'affaires, de l'expérience utilisateur et de la livraison technique. Vous collaborerez étroitement avec les équipes d'ingénierie, de marketing, des opérations et commerciales au sein d'une organisation internationale complexe.

Principales responsabilités

• Définir et exécuter la vision produit, la stratégie et la feuille de route pluriannuelle pour le marché canadien.
• Aligner directement les initiatives produit sur les métriques commerciales, notamment l'optimisation du taux de conversion (CRO), la croissance des revenus, l'acquisition de clients et la fidélisation.
• Suivre les tendances du marché, le positionnement concurrentiel et le comportement des consommateurs pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Diriger le relancement et l'évolution continue de l'expérience numérique canadienne-française, en veillant à ce que le parcours utilisateur et le processus de paiement soient hautement optimisés.
• Travailler en partenariat avec des fournisseurs de traduction pour réviser, valider et garantir la qualité linguistique ainsi qu'un ton adapté au marché canadien-français.
• Maintenir, prioriser et faire progresser le carnet de commandes (backlog) en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie logicielle.
• Gérer les initiatives tout au long du cycle de vie du produit : découverte, élaboration du dossier d'opportunité (business case), exécution technique, essais et évaluation post-lancement.
• Définir des histoires d'utilisateurs (user stories) claires, des critères d'acceptation et assurer l'assurance qualité globale avant le déploiement.
• Analyser la performance des plateformes, les entonnoirs de conversion et le comportement des clients à l'aide d'outils tels que Google Analytics, Power BI et Hotjar.
• Concevoir et exécuter des initiatives d'expérimentation (tests A/B) sur les parcours d'achat stratégiques afin d'éliminer les frictions UX.

Qualifications et exigences

Exigences essentielles :

• Bilinguisme (français/anglais) : Une maîtrise professionnelle parfaite (oral et écrit) est obligatoire. Même si vous travaillerez avec des fournisseurs de traduction, vous devez être en mesure de lire, d'évaluer et d'optimiser de manière autonome les contenus produits en français.
• Expérience : De 7 à 12 ans d'expérience pratique en gestion de produits numériques, ayant géré des plateformes transactionnelles ou de commerce électronique B2C orientées vers le grand public.
• Orienté(e) résultats commerciaux : Succès démontré dans l'amélioration directe des métriques commerciales (ex. : taux de conversion, volume de transactions, revenus, coûts d'acquisition).
• Responsabilité de bout en bout : Capacité démontrée à gérer l'ensemble du cycle de vie du produit - de la feuille de route et la découverte jusqu'au lancement et à la mesure de performance. (Ce rôle exige une vision stratégique tout en restant très impliqué(e) dans l'exécution et la gestion du carnet de commandes).
• Aisance avec les données : Forte expertise des outils d'analyse numérique, des entonnoirs de conversion et des méthodologies d'expérimentation.
• Lieu de résidence : Résider au Canada et posséder une excellente compréhension du marché des consommateurs canadiens.

Location: Remote

Employment Type: Full-time

Target Salary Range: $120,000 - $160,000 CAD