Aviseur Technique - Service Writer

Joe Johnson Equipment Montreal; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Aviseur Technique pour soutenir les opérations au quotidien. Vous serez le lien entre les clients internes et externes, garantissant un service efficace et de qualité. Avec une équipe passionnée et des produits de premier choix, vous aurez l'opportunité de contribuer à un environnement de travail stimulant. Si vous êtes organisé, avez d'excellentes compétences en communication et souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise l'intégrité et l'innovation, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Assurance collective

Vacances et jours personnels payés

Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur

Évaluation annuelle du rendement

Possibilité d'augmentation salariale

Qualifications

• 3+ ans d'expérience dans un rôle administratif ou de service à la clientèle.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche.

Responsibilities

• Gestion des relations clients pour le service après-vente.
• Ouverture et fermeture des bons de travail.
• Préparation de devis et mise à jour des bons de travail.

Skills

Compétences en communication verbale

Service à la clientèle

Organisation

Multitâche

Planification efficace

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

QUI SOMMES-NOUS?

En tant que principal distributeur d'équipement de travaux publics, Joe Johnson Equipment (JJE) fournit des solutions mobiles d'entretien d'infrastructures aux municipalités et aux entrepreneurs partout au Canada et aux États-Unis. Grâce à notre vaste réseau de succursales, nous offrons la vente, la location, l'entretien et le soutien pour les camions aspirateurs, les véhicules de collecte des ordures ménagères et du recyclage, les balayeuses de rue, les nettoyeurs d'égouts et les caméras d'inspection.

JJE est une fière filiale de Federal Signal Corporation.

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Aviseur Technique

Le Aviseur Technique se concentrera sur le soutien administratif au service, la liaison avec les clients internes et externes, et le fonctionnement efficace du service au quotidien.

Lieu : Anjou (Québec)

Type d'emploi :

• 1 Poste vacant
• Temps plein, permanent

Rémunération :

• Régime de rémunération concurrentiel – salaire de base et prime annuelle potentielle
• Évaluation annuelle du rendement avec possibilité d'augmentation salariale
• Assurance collective – 100% payé par l'organisation
• Vacances et jours personnels payés
• Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur

Profil recherché :

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Organisation, multitâche et planification efficace
• Attitude positive et esprit d'équipe
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, service à la clientèle

Exigences et qualifications :

Éducation / Certification :

• Diplôme d'études secondaires, GED ou équivalent
• Permis de conduire valide avec dossier de conduite vierge

Expérience :

• 3+ ans dans un rôle administratif ou de service à la clientèle
• Expérience en devis et gestion de bons de travail
• Compétences avec MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Atout : aptitude mécanique ou expérience avec équipement lourd

Responsabilités :

• Gestion des relations clients pour le service après-vente
• Ouverture/fermeture des bons de travail
• Préparation de devis
• Mise à jour des bons de travail
• Fourniture de l'historique des unités
• Aide à la planification de l'atelier
• Coordination avec l'usine pour minimiser les temps d'arrêt
• Visites guidées de l'atelier
• Rapports de paie bihebdomadaires
• Collaboration avec la comptabilité
• Facturation en temps voulu
• Gestion des dossiers MTO
• Traitement des réclamations de garantie
• Résolution des préoccupations clients
• Soutien au service pièces si nécessaire

Pourquoi travailler chez JJE ?

• Équipe talentueuse et passionnée
• Produits et services de qualité
• Programmes de dons, bourses et aide financière
• Reconnu pour l'équité en emploi
• Certifié COR et membre de programmes de sécurité

Nos valeurs :

Leadership, excellence client, intégrité, inspiration, travail d'équipe, innovation, ambition

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Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler. Seules celles sélectionnées seront contactées. Pour toute demande d'aménagement lors du processus d'entrevue, veuillez en informer les RH à l'avance.