Aviseur technique - 4 jours/36 heures

Boost; Lévis; Hybrid; CAD 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Horaire de jour 36h sur 4 jours

Temps supplémentaire après 36h à taux+

Fonds de pension 10,5%

Stabilité et faible roulement

Bâtiment récent

Rabais employés

Ambiance conviviale

Équipe pour relation à long terme

Équipement moderne

Job summary

Boost, concession automobile établie à Lévis, recherche un aviseur technique pour devenir le lien entre les clients et l’équipe de mécaniciens. Vous écouterez, conseillerez et assurerez un service personnalisé, renforçant la satisfaction et la fidélisation.

Le poste exige une bonne connaissance de la mécanique, d’excellentes aptitudes en communication et la capacité de créer rapidement un lien de confiance avec la clientèle.

Qualifications

• Expérience pertinente comme aviseur technique ou dans un domaine connexe.
• Bonnes connaissances en mécanique automobile.
• Excellentes aptitudes en communication et vulgarisation.
• Facilité à créer rapidement un lien de confiance avec la clientèle.
• Sens du service client et esprit d’équipe.
• Autonomie, débrouillardise et excellente organisation.

Responsibilities

• Accueil des clients et prise en charge de leurs besoins en entretien et réparation.
• Servir de personne-ressource entre les clients et le département mécanique.
• Expliquer aux clients la nature et les coûts des travaux effectués.
• Conseiller sur l’entretien préventif et le calendrier recommandé.
• Effectuer les suivis concernant les travaux en cours.
• Recommander les services appropriés selon les besoins du véhicule.
• Assurer un service à la clientèle professionnel et personnalisé.
• Contribuer à maintenir une relation de confiance et fidéliser la clientèle.

Skills

Service client

Communication

Mécanique auto

Vulgarisation

Relation client

Gestion multitâche

Leadership

Tools

Serti

Job description

Vousaimez l’automobile, mais surtout le contact avec les clients? Vous avez letalent pour vulgariser les besoins mécaniques d’un véhicule et mettre lesclients en confiance?

Notre client, une concessionautomobile bien établie au cœur de Lévis, est à la recherche d’un aviseurtechnique pour se joindre à une équipe stable, professionnelle etconviviale.

Dans ce rôle, vousserez le lien essentiel entre les clients et l’équipe de techniciens.Votre écoute, votre capacité à bien conseiller et votre sens du servicecontribueront directement à la satisfaction et à la fidélisation de laclientèle.

Ce que l’entreprisevous offre:

• Salairede 27,58 $ à 37,03 $/heure, selon l’expérience
  
• Horairede jour de 36 heures sur 4 jours
  
• Tempssupplémentaire payé à taux et demi après 36 heures
  
• Fondsde pension avec contribution de l’employeur pouvant atteindre 10,5 % dusalaire
  
• Uneconcession bien établie offrant une grande stabilité et peu de roulementde personnel
  
• Unbâtiment récent et fonctionnel
  
• Desrabais employés
  
• Uneambiance conviviale, typique d’une concession indépendante
  
• Uneéquipe avec laquelle vous pourrez bâtir une relation à long terme
  

Un aperçu de vosjournées:

• Accueillirles clients et prendre en charge leurs besoins en matière d’entretien etde réparation
  
• Agircomme personne-ressource entre les clients et le département de lamécanique
  
• Expliqueraux clients la nature et les coûts des travaux exécutés sur leur véhicule
  
• Conseillerles clients sur l’entretien préventif et le calendrier d’entretienrecommandé
  
• Effectuerles suivis auprès des clients concernant les travaux en cours
  
• Recommanderles services appropriés en fonction des besoins réels du véhicule
  
• Assurerun service à la clientèle professionnel, courtois et personnalisé
  
• Contribuerà maintenir une relation de confiance et à fidéliser la clientèle
  

Le profilrecherché:

• Expériencepertinente comme aviseur technique ou dans un domaine connexe
  
• Bonnesconnaissances en mécanique automobile
  
• Excellentesaptitudes en communication et vulgarisation
  
• Facilitéà créer rapidement un lien de confiance avec la clientèle
  
• Sensdu service client
  
• Leadershipet capacité à travailler efficacement avec différents intervenants
  
• Autonomie,débrouillardise et excellente organisation
  
• Capacitéà gérer plusieurs demandes simultanément
  
• Espritd’équipe et attitude professionnelle
  
• Connaissancedu logiciel Serti, un atout
  

Vous souhaitez conjuguervotre passion pour l’automobile et vos aptitudes en service à la clientèle auprofit d’une entreprise stable où vous pourrez vous investir à long terme? Noussouhaitons vous rencontrer!

*L’utilisation dumasculin a pour seul but d’alléger le texte.