Automotive repair technical advisor

ST-ONGE FORD INC.; Shawinigan; Sur place; CAD 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Disability benefits

Health care plan

Paramedical services coverage

Group insurance benefits

Life insurance

Free parking

Résumé du poste

ST-ONGE FORD INC. à Shawinigan recherche un(e) représentant(e) service clientèle pour répondre aux demandes, expliquer les services et gérer les paiements et les factures. Vous serez en contact direct avec les clients et assurerez le support administratif quotidien.

Temps plein, 40 heures par semaine, travail en français. Expérience 1 à moins de 7 mois souhaitée; diplôme secondaire requis. Avantages: assurance maladie, assurance groupe et parking gratuit.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis.
• Français courant; l'anglais est un plus.
• Expérience en service clientèle ou en réception souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes et fournir des informations.
• Organiser la facturation des services.
• Effectuer les remboursements et avoirs.
• Expliquer les types et coûts des services.
• Émettre les reçus et autres documents.
• Maintenir les dossiers et les statistiques.
• Réceptionner les paiements.
• Conseiller les clients après-vente pour un soutien continu.
• Suivre les demandes d'assurance et répondre aux questions des clients.

Connaissances

Internet

Logiciels de suivi

Formation

Diplôme d'études secondaires

Description du poste

Education

• Secondary (high) school graduation certificate

Tasks

• Answer inquiries and provide information to customers


• Arrange for billing for services


• Arrange for refunds and credits


• Explain the type and cost of services offered


• Issue receipts and other forms


• Maintain records and statistics


• Order office supplies and maintain inventory


• Perform general office duties


• Receive payments


• Explain procedures, risks and benefits to clients


• Consult with clients after sale to provide ongoing support


• Monitor insurance claims and respond to clients' enquiries

Computer and Technology Knowledge

• Internet


• Monitoring and tracking software

Experience

• 1 to less than 7 months

Employment Terms Options

• Day

Health Benefits

• Disability benefits


• Health care plan


• Paramedical services coverage

Financial Benefits

• As per collective agreement


• Group insurance benefits


• Life insurance

Long Term Benefits

• Long-term care insurance

Other Benefits

• Free parking available


• Learning/training paid by employer


• Paid time off (volunteering or personal days)


• Parking available


• Durée de l'emploi: Permanent


• Langue de travail: Français


• Heures de travail: 40 hours per week