Associé aux ventes / Retail Sales Associate, Full Time - Carrefour Laval

Old Navy; Laval; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail recherche un spécialiste du service à la clientèle pour interagir avec les clients, fournir un excellent service et promouvoir les produits. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences en communication, une capacité à résoudre des problèmes et être motivé à offrir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Capacité à parler français et anglais.
• Motivé à apprendre et à s'améliorer.
• Doit interagir poliment avec les clients.

Responsibilities

• Accueillir et aider les clients dans le magasin.
• Donner des conseils de stylisme basés sur les présentoirs.
• Promouvoir les programmes de fidélité.

Skills

Aptitudes en communication

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Utilisation des technologies

Job description

Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive. Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement.

• Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision
• Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s’inspirant des mannequins et des présentoirs
• Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité
• Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
• Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins
• Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes
• Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien
• Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d’utiliser efficacement la technologie et d’interagir avec les clients et l’équipe en vue d’atteindre les objectifs
• Être motivé à résoudre les problèmes, à s’améliorer constamment, à apprendre sans cesse, à accepter la rétroaction et à prendre les mesures qui s’imposent
• Avoir la capacité de gérer les interactions avec les clients et les problèmes ou les préoccupations de manière courtoise et professionnelle
• Utiliser des compétences de base de cueillette d’informations pour résoudre les problèmes
• Être en mesure d’apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d’emploi
• Au Québec : Doit être capable de parler français