Assistant Service Client — Assurance Dommages, Jour

Ellipse Assurances; Trois-Rivières; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances avantageuses

Congés mobiles

Congés fêtes supplémentaires

Jour anniversaire

REER collectif

Assurance collective & télémédecine

Café et collations

Horaire de jour

Activités d’équipe

Job summary

Ellipse Assurances est à la recherche d’un adjoint au service à la clientèle à Trois-Rivières, poste en présentiel, pour soutenir les représentants en assurance de dommages. Vous accueillerez les clients, répondrez aux appels et effectuerez des tâches administratives liées à la facturation, l’envoi de documents et la gestion du courrier tout en assurant confidentialité et professionnalisme.

Le poste offre un horaire de jour, des congés mobiles et des avantages collectifs (REER, assurance,

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience à la réception d’appels ou au service à la clientèle.
• Sens du service à la clientèle, professionnalisme et discrétion.
• Excellente maîtrise du français.
• Aisance avec les technologies et systèmes informatiques.
• Fort esprit d’équipe.
• Permis ou expérience en assurance de dommages est un atout.
• Le français est exigé; l’anglais est apprécié pour servir notre clientèle.

Responsibilities

• Répondre aux appels selon les normes établies et rediriger les appels selon la demande.
• Accueillir les clients à la réception et les guider vers les personnes concernées.
• Soutenir les agents et courtiers pour des tâches comme facturation et envoi de documents (Epic, Focus, Contact AP).
• Assurer la numérisation et la gestion du courrier entrant et sortant.
• S’occuper des paiements des clients et produire les reçus sur demande.

Skills

Accueil clientèle

Réception d'appels

Service à la clientèle

Discrétion

Esprit d'équipe

Français avancé

Anglais utile

Tools

Epic

Focus

Contact AP

Job description

Ellipse Assurances est à la recherche d’un adjoint au service à la clientèle à Trois-Rivières, poste en présentiel, pour soutenir les représentants en assurance de dommages. Vous accueillerez les clients, répondrez aux appels et effectuerez des tâches administratives liées à la facturation, l’envoi de documents et la gestion du courrier tout en assurant confidentialité et professionnalisme.

Le poste offre un horaire de jour, des congés mobiles et des avantages collectifs (REER, assurance,