Assistant ou assistante réceptionniste

Opto-Réseau; Outaouais; On-site; CAD 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire stable 30–35 h/semaine

Formation complète dès l’embauche

Rabais sur les produits optiques

Environnement moderne et convivial

Équipe bienveillante

Job summary

Opto-Réseau Gatineau recherche un(e) assistant.e-réceptionniste pour accueillir la clientèle et soutenir les optométristes sur le plancher.

Le poste implique la réalisation des tests préliminaires, la prise de rendez-vous, l’ouverture et la mise à jour des dossiers, et la promotion des services proposés par Opto-Réseau.

Qualifications

• Aucun diplôme n’est requis, une formation complète est offerte à l’interne.
• Vous avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle et aimez le contact humain.
• Vous êtes une personne empathique et à l’écoute.
• Vous valorisez le travail d’équipe et contribuez à créer un climat de travail positif et collaboratif.
• Vous effectuez votre travail avec rigueur et vous êtes organisé.
• Vous vous adaptez facilement aux changements et êtes à l’aise dans un environnement où le rythme est soutenu.
• Vous maîtrisez le français et possédez une connaissance intermédiaire à avancée de l'anglais parlé, afin d’interagir avec la clientèle anglophone.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base.
• Vous avez le désir d’apprendre continuellement et de vous développer.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle avec soin.
• Réaliser les tests préliminaires à l’examen de la vue.
• Prendre les rendez-vous et effectuer les rappels
• Ouvrir et mettre à jour les dossiers patient
• Promouvoir les services d’Opto-Réseau auprès des clients
• Travailler en collaboration avec l’équipe sur le plancher
• Évaluer les besoins du client pour montures et verres selon leur prescription
• Déterminer les spécifications des lunettes ou lentilles à partir d’une prescription
• Analyser les lunettes ou lentilles à l’aide d’instruments optiques
• Réaliser la facturation selon les politiques
• Effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations

Skills

Service client

Empathie

Travail d'équipe

Rigueur

Organisation

Adaptabilité

Anglais intermédiaire

Français courant

Tools

Outils informatiques de base

Job description

Assistant.e - Réceptionniste

Opto-Réseau Gatineau

643, boul.St-René O. local 100, Gatineau, QC J8T 8M4

Opto-Réseau est le plus grand regroupement de professionnels de la vue indépendants au Québec, animé par une même conviction : une meilleure vue, c’est une meilleure vie. Depuis plus de 30 ans, optométristes et opticiens unissent leurs expertises afin d’offrir des soins oculaires de grande qualité, accessibles et au juste prix. Nos cliniques, ancrées au cœur des communautés, privilégient une approche humaine basée sur l’écoute, la proximité et la confiance.

Joindre Opto-Réseau, c’est intégrer un environnement où les relations humaines, le respect et la collaboration sont au centre de tout — autant pour nos patient·e·s que pour nos équipes.

Votre quotidien comme Assistant ou assistante réceptionniste :

• Accueillir la clientèle avec soin
• Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue
• Prendre les rendez-vous pour les optométristes, faire les rappels et les confirmations
• Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers patient
• Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle
• Travailler en collaboration avec l’équipe sur le plancher
• Évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures et de verres ophtalmiques selon leur prescription;
• Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription
• Analyser les lunettes ou les lentilles d’un client à l’aide d’instrument optiques
• Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures de l’entreprise
• Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations

Ce qui fera votre succès :

Aucun diplôme n’est requis, une formation complète est offerte à l’interne

• Vous avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle et aimez le contact humain.
• Vous êtes une personne empathique et à l’écoute.
• Vous valorisez le travail d’équipe et contribuez à créer un climat de travail positif et collaboratif.
• Vous effectuez votre travail avec rigueur et vous êtes organisé.
• Vous vous adaptez facilement aux changements et êtes à l’aise dans un environnement où le rythme est soutenu.
• Vous maîtrisez le français et possédez une connaissance intermédiaire à avancée de l'anglais parlé, afin d’interagir avec la clientèle anglophone.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base.
• Vous avez le désir d’apprendre continuellement et de vous développer.

Profitez des avantages Opto-Réseau

Nous avons à cœur le bien-être et l’épanouissement de nos équipes

• Horaire stable (entre 30 et 35 heures par semaine)
• Horaire principalement de jour avec une présence requise jusqu’à la fermeture 1 fois par semaine
• Rémunération globale à la hauteur de votre profil
• Formation complète offerte dès l’embauche
• Développement professionnel en continu
• Rabais avantageux sur les produits optiques
• Environnement de travail moderne et convivial
• Équipe bienveillante et climat positif

Chez Opto-Réseau, dans vos fonctions d’assistant.e-réceptionniste, on vous voit vivre votre meilleure vie !

www.opto-reseau.com