Assistant gestionnaire de résidence (Sherbrooke)

Colonial Group; Sherbrooke; Presencial; CAD 42 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Appartement inclus

Prime d'embauche

Assurances complètes

Primes trimestrielles

Primes annuelles

Formation continue

Récompenses ancienneté

Évolution de carrière

Environnement inclusif

Fêtes et barbecues

Resumo da oferta

Colonial Group recherche un(e) assistant(e) gestionnaire résidentiel(le) pour vivre et travailler dans l'un de nos immeubles à Sherbrooke. Le poste nécessite une présence sur place quatre jours par semaine, et un week-end sur deux, avec disponibilité en soirée en cas d’appel.

Vous gérerez le service à la clientèle, les tâches administratives et l’entretien général, tout en assurant la sécurité et le respect des procédures.

Qualificações

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Expérience en gestion immobilière est un atout
• Présentation professionnelle
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Capacité à effectuer des tâches de nettoyage et réparations mineures
• Capacité à soulever des charges jusqu’à 23 kg (50 lb)
• Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
• Maîtrise du français et de l’anglais

Responsabilidades

• Accueillir les résidents et interagir avec eux de manière courtoise et professionnelle
• Gérer les demandes et assurer un service client dans les 24 heures
• Réaliser des rondes quotidiennes et corriger les défauts
• Assister le responsable dans la supervision des systèmes et des réparations
• Organiser, promouvoir et animer les événements destinés aux résidents (fêtes, barbecues)

Conhecimentos

Service client

Communication

Outils informatiques de base

Capacité physique

Français et anglais

Présentation professionnelle

Descrição da oferta de emprego

Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) gestionnaire résidentiel(le) pour vivre et travailler dans l'un de nos immeubles. Ce poste implique de résider sur place et de travailler quatre jours en semaine, un week-end sur deux, ainsi que d'assurer une disponibilité sur appel certains soirs. Il s'agit d'un poste actuellement vacant au sein de l'organisation.

Ce que nous offrons à nos employés :

• Salaire + appartement inclus
• Prime à l’embauche
• Avantages sociaux entièrement pris en charge par l’employeur
• Primes trimestrielles basées sur la performance de l’établissement
• Primes annuelles basées sur la performance individuelle
• Programmes de formation continue
• Récompenses pour l’ancienneté
• Possibilités d’évolution de carrière
• Environnement de travail inclusif et diversifié
• Fêtes de fin d’année et barbecues d’été

Service à la clientèle:

• Accueillir les résidents et interagir avec eux de manière courtoise et professionnelle
• Créer une ambiance chaleureuse
• Faire preuve d'un excellent service à la clientèle et d'une attitude positive
• Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des résidents dans les 24 heures
• Assurer un suivi auprès des résidents afin de garantir leur satisfaction
• Gérer les tâches administratives du bureau, telles que le traitement des demandes en ligne, la création d'avis, la gestion des renouvellements de baux et autres tâches liées au bon fonctionnement quotidien
• Organiser, promouvoir et animer les événements destinés aux résidents (ex. : fêtes de fin d'année et barbecues d'été)

Nettoyage général:

• Assurer la propreté de toutes les aires communes, y compris les halls d'entrée, les salles communes, le stationnement souterrain, les vestiaires, les patios et les toits-terrasses.
• Connaître et utiliser les produits chimiques de nettoyage en toute sécurité.
• Nettoyer en profondeur les logements vacants, y compris les appareils électroménagers, les planchers, les murs, les fenêtres, les cuisines, les salles de bain et les balcons, afin qu'ils soient prêts à être occupés.
• Dépoussiérer les armoires à tuyaux d'incendie, les sonnettes et les rails d'ascenseur pour minimiser l'accumulation de débris.
• Surveiller et nettoyer les vide-ordures et les locaux à ordures et à recyclage
• Collecter les ordures et les bacs de recyclage selon le calendrier de collecte des déchets de la ville.
• Connaître et appliquer les règles de manipulation sécuritaire des produits de nettoyage (WHIMIS).
• Entretenir les espaces extérieurs, notamment ramasser les déchets, déneiger et déglacer, saler les entrées, les allées et l'accès au toit-terrasse

Entretien de l'immeuble:

• Aider les résidents à effectuer leurs demandes d'entretien selon les procédures établies
• Effectuer des rondes quotidiennes dans chaque étage, cage d'escalier et parties communes afin de corriger les petits défauts
• Signaler au responsable direct tout problème grave affectant l'esthétique extérieure ou présentant un risque pour la sécurit
• Assister le responsable dans la surveillance des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), le dépannage des installations électriques, de plomberie, de chaudières et de refroidisseurs
• Assister le responsable dans la planification et la supervision des interventions des artisans et des entreprises de réparation, selon les besoins

Sécurité incendie:

• Connaissance des systèmes d'intervention en cas d'incendie et de protection des personnes (alarmes et systèmes de détection incendie)
• Participation aux procédures d'urgence

Qualifications:

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Expérience antérieure ou similaire en gestion immobilière (un atout)
• Présentation professionnelle
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Capacité à effectuer des tâches de nettoyage général et des réparations mineures
• Capacité à soulever des charges allant jusqu'à 23 kg (50 lb), notamment des poubelles, des meubles, des appareils électroménagers ou lors du déneigement, parfois pendant de longues période
• Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
• Maîtrise du français et de l'anglais

#QC