Équipe des assistants gestionnaires de résidence (Sherbrooke)

Colonial Group; Sherbrooke; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Appartement inclus

Avantages sociaux

Primes trimestrielles

Primes annuelles

Formation continue

Reconnaissance service

Avancement professionnel

Milieu inclusif

Fêtes et BBQ

Job summary

Colonial Group recherche une équipe de deux gérants résidents adjoints pour vivre et travailler dans l’un de nos immeubles. Poste requérant une résidence sur place et un rythme de travail de quatre jours par semaine, un week-end sur deux, avec disponibilité sur appel certains soirs.

Nous offrons un salaire et un appartement de deux chambres inclus, des avantages sociaux payés par l’employeur, ainsi que des primes et programmes de formation continue.

Qualifications

• Solides compétences en service à la clientèle.
• Expérience antérieure ou similaire en gestion immobilière.
• Présentation professionnelle et soignée.
• Compétences informatiques et saisie de base.
• Capacité à effectuer des tâches générales de nettoyage et de petites réparations d’entretien.
• Doit être en mesure de soulever jusqu’à 50 lb.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Accueillir les résidents et interagir avec eux de façon amicale et professionnelle.
• Promouvoir une ambiance chaleureuse et accueillante.
• Faire preuve d’un excellent service à la clientèle et d’une attitude proactive.
• Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des résidents dans un délai de 24 heures.
• Assurer un suivi auprès des résidents afin de garantir un haut niveau de satisfaction.
• Gérer les tâches administratives de bureau, telles que le traitement des demandes en ligne, la rédaction d’avis, la gestion des renouvellements de bail et d’autres tâches liées au soutien des opérations quotidiennes.
• Organiser, promouvoir et réaliser des événements pour les résidents (comme les fêtes des Fêtes et les BBQ estivaux).
• Effectuer des tournées quotidiennes de chaque étage, cage d’escalier et aire commune afin de corriger les petites déficiences.
• Signaler au superviseur direct les déficiences importantes liées à l’apparence extérieure ou aux risques pour la sécurité, pour suivi.
• Assister le superviseur dans la surveillance du CVC, le dépannage mineur en électricité, en plomberie, ainsi que l’entretien des chaudières et des refroidisseurs.
• Aider le superviseur à planifier et à superviser les travaux de réparation effectués par les artisans et les entrepreneurs, au besoin.

Skills

Service client

Gestion immobilière

Présentation professionnelle

Informatique de base

Soulever 50 lb

Communication écrite

Français et anglais

Education

Expérience en gestion immobilière (atout)

Job description

Nous sommes actuellement à la recherche d’une équipe de deux gérants résidents adjoints pour vivre et travailler dans l’un de nos immeubles. Ce poste exige de résider sur place et de travailler quatre jours de semaine par semaine, une fin de semaine sur deux, ainsi que d’être disponible sur appel certains soirs.

Ce que nous offrons à nos employés

• Salaire + appartement de deux chambres à coucher inclus
• Avantages sociaux payés par l’employeur
• Primes trimestrielles basées sur le rendement de l’immeuble
• Primes annuelles basées sur le rendement personnel
• Programmes de formation continue
• Prix de reconnaissance pour les années de service
• Possibilités d’avancement professionnel
• Milieu de travail inclusif et diversifié
• Fêtes des Fêtes et BBQ estivaux annuels

Service à la clientèle

• Accueillir les résidents et interagir avec eux de façon amicale et professionnelle
• Promouvoir une ambiance chaleureuse et accueillante
• Faire preuve d’un excellent service à la clientèle et d’une attitude proactive
• Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des résidents dans un délai de 24 heures
• Assurer un suivi auprès des résidents afin de garantir un haut niveau de satisfaction
• Gérer les tâches administratives de bureau, telles que le traitement des demandes en ligne, la rédaction d’avis, la gestion des renouvellements de bail et d’autres tâches liées au soutien des opérations quotidiennes
• Organiser, promouvoir et réaliser des événements pour les résidents (comme les fêtes des Fêtes et les BBQ estivaux)

Nettoyage général

• Maintenir la propreté de toutes les aires communes, y compris les halls d’entrée, les salles d’agrément, le stationnement souterrain, les salles de casiers, les patios et les toits-terrasses
• Connaissance et manipulation sécuritaire des produits chimiques de nettoyage
• Effectuer un nettoyage complet des unités vacantes, y compris les électroménagers, les planchers, les murs, les fenêtres, les cuisines, les salles de bain et les balcons, afin qu’elles soient prêtes à être habitées
• Dépoussiérer les armoires de boyaux d’incendie, les cloches et les rails d’ascenseur afin de réduire les débris
• Surveiller et nettoyer les vide-ordures, les salles de déchets et de recyclage
• Effectuer la collecte des bacs de déchets et de recyclage en coordination avec l’horaire de collecte de la ville
• Connaissance et compréhension de la manipulation sécuritaire des produits de nettoyage (SIMDUT)
• Effectuer l’entretien extérieur, y compris le ramassage des déchets autour de l’immeuble, le déneigement et le déglaçage, ainsi que le salage des entrées, des allées piétonnes et des accès aux toits

Entretien de l’immeuble

• Aider les résidents à soumettre leurs demandes d’entretien par les voies appropriées
• Effectuer des tournées quotidiennes de chaque étage, cage d’escalier et aire commune afin de corriger les petites déficiences
• Signaler au superviseur direct les déficiences importantes liées à l’apparence extérieure ou aux risques pour la sécurité, pour suivi
• Assister le superviseur dans la surveillance du CVC, le dépannage mineur en électricité, en plomberie, ainsi que l’entretien des chaudières et des refroidisseurs
• Aider le superviseur à planifier et à superviser les travaux de réparation effectués par les artisans et les entrepreneurs, au besoin

Sécurité incendie

• Connaissance des systèmes de réponse à la sécurité incendie et à la vie (alarmes incendie et systèmes de détection)
• Assister dans l’application des procédures d’urgence

Qualifications

• Solides compétences en service à la clientèle
• Expérience antérieure ou similaire en gestion immobilière (un atout)
• Présentation professionnelle et soignée
• Compétences informatiques et de saisie de base
• Capacité à effectuer des tâches générales de nettoyage et de petites réparations d’entretien
• Doit être en mesure de soulever jusqu’à 50 lb, incluant des bacs à déchets, des meubles, des électroménagers ou lors des travaux de déneigement, parfois pendant des périodes prolongées
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale
• Maîtrise du français et de l’anglais

#QC